Kumaş Koltuk Takımında Boya Transferi Üretim Hatası Ve Yetersiz Servis İncelemesi






İstikbal’in Çanakkale Biga şubesinden Ağustos 2025’te Bella koltuk takımı aldım. Koltuk takımının kırlent kılıfları satı...ş sırasında seçtiğimden farklı, yanlış renklerde geldi. Yaklaşık 6 aydır bu hatanın düzeltilmesini bekliyorum. Mağaza ile birçok kez görüştüm, her defasında hatanın düzeltileceği

İstikbal’den Çorum Kerman Mobilya mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım Marven koltuk takımında baştan beri bitmeyen s...orunlar yaşıyorum. Koltuk ilk geldiğinde kırlent renkleri yanlış geldi, bu bile başlı başına bir iletişim ve özen eksikliği olduğunu gösterdi. Asıl sorun ise koltuğun kullanımıyla
İstikbal mağazasından Vanessa koltuk takımı, takım içeriği 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet ikili koltuk satın aldık. Bir ay... kadar önce kurulumu yapıldı. İlk görünüşte güzel. Dedik ki şu kırlent dedikleri yastıkların kılıflarını yıkayalım. Kılıfları çıkarttık içindeki dolgu ve kumaşı o kadar kalitesiz k




İstikbal'den aldığımız Dora koltuk takımı, iki ay geçmeden kırlentleri tüylenip topak topak oldu. Müşteri hizmetlerini a...radığımda, 'Siz kumaşı görüp alıyorsunuz, tahmin etmeliydiniz böyle olacağını, yine de teknik servis gönderelim, bir kırlenti alıp teste gönderelim' dediler. Teknik servis geldi, b



Bundan 10 gün önce Antalya İstikbal Kepez mağazasından evlendiğimiz için koltuk yemek takımı ve yatak odası aldım. Elimi...zde sözleşme de koltuğun büyük küçük kırlent renklerine varasıya yazıyor o detayları bile yazdılar. Ve bugün bana gelip istediğim kumaşın olmadığını ve başka renk yapacaklarını söy
21.11.2024 tarihinde İstikbal Mitra koltuk takımı aldım. Kumaş değişikliği yaptım ama gönderilen kırlentler asla koltuğa... uymuyor ve kullanmayı da düşünmüyorum. Şikayetimi aldığım mağazaya iletmeme rağmen yapacak bir şeyin olmadığını, dilersek ücreti karşılığı yeni kırlent siparişi verebileceğimizi s

Merhaba, 21/08/2024 tarihinde Erzurum İstikbal Dadaskent şubesinden bir adet yatak odası takımı, iki adet TV ünitesi, bi...r adet Mary yemek masası ve 6 sandalye bir de Mary köşe takımı satın aldım. Ürünlerde kumaş değişikliği olmadığı için en geç 30 gün içinde teslim edileceği bildirildi. Fakat tam 49





Van Süerler İstikbal mağazasından evime masa takımı ve koltuk takımı aldım. Masamın sandalyelerinin üç tanesinin kumaşı ...yırtık ve hatalı geldi. Koltuk takımlarımın ise gri lacivert koltuklarıma dümdüz gri kırlent gönderildi. Kırlentlerin bir tanesinin desenli olması gerekirken katalogdaki gibi gönde




İstikbal'den koltuk takımı aldım, iki tane kırlenti farklı renk geldi. Berjerlerle iki kırlent uyumlu, iki kırlent uyums...uz çıktı. Geri mağazaya verdim. İkidir aynı uyumsuz olan rengi dikip dikip gönderiyorlar, kumaş yetmeyince böyle oluyor. Üç aydır bekliyorum. En son dört kırlenti, yine berjerlerle




İstikbal Marmaris Mağazasından koltuk takımı aldım. Almaz olaydık. Tekli koltukların rengi farklı geldi. 4 kırlent yastı...ğın 2 si farklı geldi. 3 lü koltuklarda kumaşta büzülmeler. Tekli koltuklar istediğimiz renklerle değiştirdiler ama diğer problemleri halledilmedi. 2-3 defa servis değişmesi konusu
Yeni alınan koltuk takımının üzerine gelen kolonya koltukta leke bıraktı. Y...etkili servis kumaş değiştirme parası istedi. Üstüne üstlük kumaş renginin
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100