Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ve Hasarlı Teslimat Sonrası Çözülemeyen Sorunlar

Eksik Ve Hasarlı Teslimat Sonrası Çözülemeyen Sorunlar
Eksik Ve Hasarlı Teslimat Sonrası Çözülemeyen Sorunlar
+1
11 Ekim 2024 19:391.689

Aldığımız koltuk takımını 27. Gün teslim aldık ki bize zaten bir ay sürer denmişti. Fakat bu kadar beklediğimiz takımı bir tane berjer ve 2 kırlent eksik olarak teslim aldık. Bu yetmezmiş gibi monte sırasında Arka tarafının bir kısmını. Gelen eleman kırdı. Üçlü koltukların Her ikisinin de kollarında kumaşa bağlı lekeler çıktı. Montesi tam olarak yapılan üçlü koltuğun arka kısmının bir kısmı havada bir kısmı aşağıda kaldı. Birkaç gün içinde hemen yapılacak problem çözülecek denilen sıkıntılar hala tamamlanmadı. Cumartesi gününe kadar tamamlanacak denmişti Fakat bugün Telefonlarımıza bile bakılmıyor.

11 Ekim 2024 19:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Betül
11 Ekim 2024 23:14

Lütfen kalıp mesaj göndermek yerine böylesine köklü kaliteli bir firma olarak çözüm odaklı olarak müşteri memnuniyetini sağlayın.

7 Kasım 2024 13:54

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

28 Ekim 2024 00:22

Dönüş yapıldı mı

Benzer Şikayetler

İstikbal Hizmet Ve Memnuniyete Önem Verilmiyor!

25 Eylül 2024 14:221.910

15 haziranda İstikbal mağazasından 2 adet 3'lü ve iki adet berjer koltuk takımı aldık. Bayramdan 1 gün önce teslimat söz...

İstikbal Lekeli Ve Hatalı Koltuk

5 Aralık 2023 20:35656

Bir koltuk takımı aldık maksimum 4 hafta da teslim edileceği söylendi ama koltuklar 8. Haftada geldi. Berjerler hatalı v...

Koltuklarda Sorunlar Bitmiyor, Güvenimiz Sarsıldı

27 Nisan 2025 10:571.228

Yaklaşık 2 ay önce mağazadan iki oturma grubu aldık. Bir grubun 3lü koltuklarında solma ve delik vardı. Aradık ilgili ma...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Oturma Grubu Süngerleri Yeteri Kadar Sert Değil

İstikbal OturmaGrubu Süngerleri Yeteri Kadar Sert Değil

Profil fotoğrafı
Mustafa
İstikbal Kanepede Tüylenme Sorunu Var

İstikbal KanepedeTüylenme Sorunu Var

Profil fotoğrafı
Yeşim
İstikbal Mobilya'dan Aldığım Ürünlerin İşçiliği Çok Kötü

İstikbalMobilya'dan Aldığım Ürünlerin İşçiliği Çok Kötü

Profil fotoğrafı
Ali
İstikbal Yatak Çökmesi, Baza Demirleri Yamulması, Gıcırtı Çıkarması

İstikbal YatakÇökmesi, Baza Demirleri Yamulması, Gıcırtı Çıkarması

Profil fotoğrafı
Abdullah
Gıcırdayan Üçlü Oturma Grubu - İstikbal

Gıcırdayan ÜçlüOturma Grubu - İstikbal

Profil fotoğrafı
Mustafa
İstikbal Mobilya‘dan Aldığımız Koltuk Takımının Lekelenmesi

İstikbalMobilya‘dan Aldığımız Koltuk Takımının Lekelenmesi

Profil fotoğrafı
Mustafa