to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Sivas Bayisi'nde Teşhir Ürün Sorunu Ve Renk Uyumsuzluğu
İstikbal Sivas Bayisi Teşhir Ürün Skandalı
Merhaba,
14 Ocak’ta Sivas’taki İstikbal bayisinden 6 parça köşe takımı aldım. 61 gün bekledim, 15 Mart’ta geldi. Ama 2 parça teşhir çıktı, 4 parça yeniyle renk farkı bariz. Servis getirince fotoğraflarını çektirdik. Bana haber vermeden, onayım alınmadan, liste fiyatına teşhir sattılar. Teşhirdeki açık renk hoşuma gitmişti, gelen koyu renk istediğim tonlarda değil.
Bayiye söyledim, “2 parça yenileriz” dediler, ama “Renk farkı olabilir” dediler, geçiştirdiler. “Ürünler karıştı” dediler, güldüm, resmen liste fiyatına bana teşhiri sattılar aklım almıyor. 61 gün bekledim, şimdi yine bekletecekler. Ama ben yeni ürünleri istemiyorum, teşhirdeki açık renk tonunu beğendim. Mağazada ne renk gördüysem evimde onu istiyorum
İstikbal’e güvendim, böyle uyanıklık yakışmadı. Ya teşhirdeki açık renk tonunda tüm seti yapın ya da paramı iade edin, yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğiz telafi bekliyorum. Genel merkez bayinin yaptığından haberdar olsun.
Saygılar,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Dönüş yapmanızı bekliyorum teşekkürler
Henüz bir dönüş sağlanmadı sevgili İstikbal
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Hayır aramadınız hala, ben 0850li numarayı aradım "biz size dönüş yapacağız not aldık" diye geçiştirildim. Acil görüşmem gerektiğini belirttiğim halde "acil diye not aldım" cevabını aldım. Çok merak ediyorum ne zaman müsait olup beni arayacaksınız!
