to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Blanca koltuk takımı Haziran 2024'te alındı ve ürün teslim edildi. Ancak satıcı, koltuklar arasında sertlik, yumuşaklık ve puf kısmı farkı olduğunu belirtmedi. Ürünün montaj yerlerinde, 1 yıl içinde en az 3 kez vida gevşemesi ve düşme yaşandı. Satıcı, önce kendi servis personeliyle sadece vidaları sıkarak çözüm bulmaya çalıştı. Son olarak İstikbal servisi, sorunun olmadığını söyleyip, orijinal satışa dahil olmayan şekilde araya somun atarak geçici bir çözüm sağladı. Gold ayakların tamamına yakını karardı. Ürünlerin kalitesi gerçekten kötü ya da satıcı Gaziantep Çınar Mağazası, ürünleri teşhirde veya depoda düzgün muhafaza etmedi. Şu an için Tüketici Hakem Heyeti'ne, ayıplı ürün değişimi için başvurdum. Son bir yıl içinde alınan 5 ürünün 4'ünde sorun yaşandı. Alırken, firma markası dışında satan aracı firmalara dikkat edilmesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Dün İstikbal'den gelen ekip, ana vida yerini hasarlı buldu ve yenisini takmayı önerdi. Ancak yine geçici bir çözümle iş kapatılmaya çalışıldı. Değişim talebimi tekrar ilettim.
Kasım 2024 yılında İstikbal Nizamlar'dan almış olduğum platin koltuk takımı ile ilgili şikayetim. Ürünü teslim etmeye gelen arkadaşlar hatalı ürün teslim edip vida montaj yerlerini bozup tekli koltuğun alt astarını yırtık teslim edip gitmişler. Servis çağırdım, takla atan yerin devamlı çıktığını söy...
19/01/2024 tarihinde Ankara İstikbal Oran bayisinden aldığım Blanca model koltuk takımı, evime geldiğinde ürün defolu olarak elime ulaştı. İstikbal çalışanlarına durumu gösterdim ve sorun olmayacağını, servisin değiştireceğini söylediler. 10 gün sonra İstikbal Oran bayisindeki servis elemanı geldi. ...
5 ay önce İstikbal markasının Yazarlar Mobilya mağazasından aldığım İstikbal Blanca serisi koltuklarda gıcırtı ve sesler mevcut. Daha önce müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirmeme rağmen, evimden alınıp onarıldığı söylenerek yeniden teslim edildi ancak aynı şikayetler devam etti ve ürünler...
Merhabalar, 29.09.2024 tarihinde İstanbul Ümraniye Namık Kemal Mahallesi İstikbal Mağazasından (Bekarlar) Blanca Koltuk Takımı satın aldık (altın renk seçenekli 2 adet 3'lü koltuk, 1 adet tekli, 2 adet sandalye ve 1 adet konsol). Teslimatı gecikti. Özellikle sandalyeler çok gecikti. Geldi kurulum ...
Merhabalar, 2022 yılında aldığım Blanca koltuk takımı iki kez düğme atması sorunu yaşıyorum. Gelip yapıyorlar, ancak altı ay sonra garantisi bitecek ve her gelmeye ben para ödemek istemiyorum (şu ana kadar garantiden giderildi). Düğmelerin çakıldığı sunta kalitesiz olduğu için hiçbir zorlanma olmadı...
Yorumlar