Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aldığım Yatak Sağlığımı Bozdu, İstikbal Mağduriyetimi Çözmüyor!

Aldığım Yatak Sağlığımı Bozdu, İstikbal Mağduriyetimi Çözmüyor!
Aldığım Yatak Sağlığımı Bozdu, İstikbal Mağduriyetimi Çözmüyor!
Aldığım Yatak Sağlığımı Bozdu, İstikbal Mağduriyetimi Çözmüyor!
profile
Gündoğan
08 Ağustos 2025 11:33
3.112

İstikbal’in Detoks Prime serisi yatağını yaklaşık üç yıl önce İstanbul Gaziosmanpaşa’daki Dönmezsoy İstikbal mağazasından aldık. Eşimle ikimiz de bel fıtığı hastasıyız ve özellikle bu rahatsızlığa uygun bir yatak istediğimizi belirttik. Mağaza bu yatağı önerdi ve satın aldık. Ancak yatağı aldığımız ilk günden itibaren ciddi rahatsızlıklar yaşamaya başladık; her sabah ağrılarla uyanıyoruz ve yatakta Konfor bulamıyoruz.

Sorunlarımızı garanti süresi bitmeden hem mağazaya hem de İstikbal müşteri hizmetlerine defalarca ilettik. Sadece bir kez servis geldi, yatağın üstündeki pedi alıp tamir ederek geri getirdiler. Ancak hiçbir değişiklik olmadı, hatta yatakta lekeler oluştu ve rahatsızlıklarımız devam etti. Defalarca tekrar aramamıza rağmen başka bir çözüm sunulmadı, yatağın iadesini veya değişimini talep ettik ama kabul edilmedi. Sonrasında da garanti süremiz doldu ve artık hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.

Yatağın şu anki fiyatı 32.000 TL civarında ve biz o dönemde yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldık. Bütçemiz yeni bir yatak almaya yetmiyor, bu nedenle mağduriyetimiz devam ediyor. Garanti süresi boyunca da hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, sürekli oyalandık.

Yatağımın iadesini talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Bir daha bu markadan kesinlikle alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve yaşadıklarımı sosyal medyada da paylaşacağım. Hakkımı helal etmiyorum.

aldigim-yatak-sagligimi-bozdu-istikbal-magduriyetimi-cozmuyor-4.jpg
08 Ağustos 2025 11:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

08 Ağustos 2025 16:18

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tun sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Yatakta Çökme Sorunu Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
20 Eylül 2025 16:23
7.444
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Çöken Yatak Ve Renk Farklı Bazadan Kaynaklı Sağlık Sorunları Ve İade Talebi

profile
30 Eylül 2025 15:16
2.458
3
Saim sonucu yetersiz buldu

profile
06 Kasım 2023 09:19
8.011
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Yatakta Çökme, Fatura Ve İade Sorunu: Bayi Ve Firma Müşteri Sorunlarını Çözmüyor

profile
03 Ekim 2025 00:01
3.543
Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru