to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Havalimanı'ndan Bursa'ya 1,5 Saat Gecikme Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 02.00’da İstanbul Havalimanı’ndan Bursa’ya giden İstanbul Seyahat seferi için eşimle birlikte firmanızın mobil uygulamasından bilet aldık. Otobüs seferi yaklaşık 1 saat 20 dakika gecikmeyle kalktı.
Gecikme süresince ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sorularımıza net cevap verildi. Defalarca sormamıza rağmen personel ve şoför tarafından yalan yanlış bilgilerle oyalanarak geçiştirildik, son derece lakayıt ve ciddiyetsiz bir tavırla karşılaştık. Bu süreçte yolcuların mağduriyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmedi.
Yaşadığımız bu gecikme ve saygısız tutum nedeniyle hem zaman kaybına uğradık hem de psikolojik olarak yıprandık. Bu nedenle eşim ve benim ödediğimiz bilet ücretlerinin iadesini talep ediyorum.
