Otobüsün Beklemeyip Aramayı Kesmesi Ve Bilet Ücretinin İadesi

26.06.2026 tarihinde saat 23.00 Ankara–Tekirdağ seferi için İstanbul Seyahat’ten aldığım otobüs biletinde mağduriyet yaşadım. Otobüs kalkış saatine yetişmek için terminale geldim ancak yaklaşık 5 dakika geciktiğim için otobüsün hiçbir şekilde beklemeden perondan ayrıldığını gördüm.

Otobüs hareket etmeden hemen önce firma tarafından telefonla arandım. Elimdeki çantaları bırakıp telefona cevap verebilmek için birkaç saniyelik süreye ihtiyacım oldu fakat daha telefonu tam açamadan çağrı kapatıldı, adeta sadece çaldırıp kapatılmış gibi oldu ve tekrar da aranmadım. Bu nedenle ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de otobüse binme imkanı bulabildim.

Otobüsün bu kadar kısa bir gecikmede dahi beklememesi ve arama yapılmış gibi gösterilip herhangi bir gerçek iletişim kurulmadan yolcuyu ortada bırakmaları nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili bilet ücretimin tarafıma iadesini talep ediyorum.