Marmaraereğlisi Şubesinin Yanlış Yönlendirmesi Ve Otobüsün Bizi Geçmesi

09.06.2026 Salı günü saat 23.00 Marmaraereğlisi’nden Ankara istikametine İstanbul Seyahat firmasından 3 adet biletimiz vardı, koltuk numaralarımız 14, 17 ve 18’di. Saat 22.30’dan itibaren Marmaraereğlisi şubesinin önünde beklemeye başladık. Bileti alırken Marmaraereğlisi şubesindeki görevli, yol üstünden değil şube önünden alınacağımızı özellikle söylemişti.

Otobüs ise bizi aramadan Silivri istikametine devam etmiş. Saat 23.26 civarında 0282 264 05 05 numaralı İstanbul Seyahat hattını aradığımda, merak etmeyin yoldadır, sizi aramadan geçmezler şeklinde bilgi verildi. İkinci kez aradığımda ise aracın Silivri Otogarı’nda bizi beklediği söylendi. Bunun üzerine şu an kendi aracımızla Silivri Otogarı’na gitmek zorunda kaldık.

Hem şubenin yanlış yönlendirmesi hem de otobüsün bizi almadan geçmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık, gece vakti kendi imkanlarımızla yola çıkmak zorunda kaldık. Böyle bir sorumsuzlukla karşılaşmak istemezdik.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için 3 adet bilet ücretimizin tamamının tarafımıza iade edilmesini, bu süreçte sorumlu personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve firma tarafından tarafımıza yazılı veya sözlü şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.