İstanbul Senin uygulaması

İstanbul Güngören’de ikamet ediyorum ve İBB’nin “İstanbul Senin” mobil uygulaması üzerinden yeni doğan destek başvurusunda bulunmak istedim. Ancak başvuru sırasında sistem sürekli olarak “aile bireyleriniz eksik” şeklinde hata veriyor. Aile bireyleriyle ilgili tüm bilgileri doğru girdiğim halde, de...

İstanbul Senin uygulamasında yaklaşık 10 gündür hesap doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Samsung s24 Ultra telefon kullanıyorum, uygulamada kimlik doğrulama aşamasında NFC ile kimlik okuma adımı geliyor ancak kimliği defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde okumuyor ve işlem ilerlemiyor. Uygulama ...

İstanbul Senin uygulaması üzerinden Sedep Yenidoğan paketi başvurusu yapmak istiyorum ancak tüm aile bireyi bilgilerimizi eksiksiz girmeme rağmen, işlemin en son ekranında sürekli “aile bireylerini eksik girdiniz” uyarısı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Yaklaşık iki haftadır belirli aralık...

İBB’nin İstanbul Senin uygulamasına iOS cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulama sürekli olarak hesabıma tanımlı eski telefon numarama SMS doğrulama kodu göndermek istiyor ancak bu eski numaraya artık hiçbir erişimim yok. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Eski numaram ...

Yaklaşık 1 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve bu değişiklikten sonra İstanbul Senin uygulamasındaki hesabıma erişemez oldum. Uygulamada kayıtlı olan eski numarama artık hiçbir şekilde erişimim yok ve hat tamamen kapandı. Şu ana kadar çağrı merkezi, mail ya da benzeri bir yolla destek almaya ça...

İstanbul Senin uygulamasında bugün yaklaşık yarım saat önce bir anket doldururken yanlışlıkla hatalı bir seçeneğe bastım. Bu hatalı seçim sonrasında sistem doktor onayı gerekiyor şeklinde uyarı verdiği için başvurumu tamamlayamıyor ve anketi yeniden dolduramıyorum. Ben bu anketteki bilgileri doğru ...

İstanbul Senin uygulamasında yüzme kaydı yaptırmak isterken sağlık bilgileri anketinde yanlışlıkla “kalp rahatsızlığım var” seçeneğini işaretledim. Aslında böyle bir rahatsızlığım olmadığı halde bu yanlış işaretleme yüzünden sistem şu anda hiçbir şekilde sportif faaliyetlere kayıt yapmama izin vermi...

İstanbul Senin uygulamasını aktif olarak kullanmaktayım. Uygulama içerisindeki spor aktivitelerine katılım için doldurulması gereken sağlık anketini yanıtlarken 2025 yılının Haziran ayında bir soruya yanlışlıkla hatalı cevap verdim. Bu nedenle sistem beni “spor yapmaya uygun değil” olarak algıladı v...

İstanbul Senin uygulaması üzerinden 06.05.2026 Çarşamba günü saat 15.12 civarında Yenidoğan destek paketi için S****** K****** adına başvuruda bulundum. 32 haftalık gebeyim, sadece eşim çalışıyor, ben çalışmıyorum ve kirada oturuyoruz. Bu nedenle bu desteğe gerçekten ihtiyacımız olduğunu düşünüyorum...

Yeni aldığım Samsung s26+ telefonuma İstanbul Senin uygulamasını indirdim ancak uygulama hiçbir şekilde açılmıyor, uygulamaya tıklayınca hiç tepki vermeden kendi kendine kapanıyor. 3 Mayıs’tan beri uygulamaya giremediğim için bilgisayardan da hesabıma erişemiyorum, çünkü bilgisayar üzerinden giriş y...

Kuzenim adına İBB’nin yeni doğan destek yardımına hem İBB İstanbul Senin uygulaması hem de internet sitesi üzerinden yaklaşık 2 haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak sistem her seferinde “aile bireylerini eksik girdiniz” hatası veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor. Tüm bilgileri kuze...

İstanbul Senin uygulamasında 04.05.2026 tarihi itibarıyla karşıma çıkan sağlık anketini hızlıca doldururken, bir soruya yanlışlıkla “evet” yanıtı verdim ve o anda bunu fark etmedim. Aslında ankette işaretlediğim şekilde bir rahatsızlığım bulunmamasına rağmen, sistemde bu şekilde görünmesi sebebiyle ...

İBB’nin Yenidoğan Destek Paketi’ne İstanbul Senin uygulaması üzerinden başvurdum. Başvurduğumda hamileliğimin 20. Haftasındaydım, şu an doğuma 1 ay kaldı ancak sistemde hâlâ “doğum bekleniyor” yazıyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmıyor. Yaklaşık 3 aydır başvuruda hiçbir hareket...

Uzun süredir İstanbul Senin uygulamasına telefon numaramla giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekrana hiçbir şekilde yazı yazamıyor, ekran tamamen tepkisiz kalıyor ve bu yüzden hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Aynı cihazı kullanıyorum ancak farklı internet bağ...

İstanbul Senin uygulamasına yıllar önce kaydolmuştum ve o dönem kullandığım telefon numaram artık aktif değil. Telefonumu ve hattımı değiştirdiğim için şu anda hesabıma giriş yapamıyor, şifremi de sıfırlayamıyorum. Şifre yenileme işlemi eski telefon numarama kod gönderilmesine bağlı olduğu için, esk...

İstanbul Senin uygulaması üzerinden Sofra Geçim Desteği’ne Ocak ayında başvuru yaptım. Aradan aylar geçmesine rağmen başvuru durumum hâlâ “planlama havuzu” olarak görünüyor ve herhangi bir sonuç ya da net bir bilgilendirme alamadım. Yaşadığım belirsizlik üzerine çağrı merkeziyle defalarca görüştüm....

İBB’nin Yenidoğan destek paketi için İstanbul Senin uygulaması ve İBB’nin internet sitesi üzerinden defalarca başvuru yapmama rağmen sistem, aile bireylerini eksik yazdığımı iddia ederek başvurumu sürekli reddediyor. Oysa tüm aile bireylerimizi e-Devlet üzerinden tek tek kontrol ederek, eksiksiz ve ...

İstanbul Senin uygulamasını telefonuma (Redmi 10a) geçen sene indirdiğimden beri bir kez bile düzgün şekilde kullanamıyorum. Uygulamayı açtığımda giriş ekranı geliyor ancak ekrandaki hiçbir şeye basamıyorum, tamamen donuyor ve herhangi bir hata mesajı da çıkmıyor. Bu nedenle uzun süredir uygulamaya ...

İBB “İstanbul Senin” uygulaması üzerinden yaklaşık 10 hafta önce Yeni Doğan Destek Paketi için başvuru yaptım. Başvurunun durumu o günden beri sürekli “Doğum bekleniyor” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulama içi destek bölümünden bilgi almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş...

İstanbul Senin uygulamasına giriş yaparken kullandığım telefon numarasını değiştirmek istiyorum; ancak uygulama içinde bunu kendim yapabileceğim bir alan bulunmuyor. Numara güncelleme işlemi için uygulama beni doğrudan 153 Çağrı Merkezi’ne yönlendiriyor. Perşembe gününden beri (09.04.2026) bu işlem...

İstanbul Senin uygulaması üzerinden Sofra Desteği’ne yaklaşık iki ay önce başvuru yaptım. Başvurum sistemde iki aydır “değerlendiriliyor” aşamasında görünüyor ve hâlâ herhangi bir sonuç ya da bilgilendirme alamadım. Eşim çalışmıyor, sigortamız yok, gelirimiz yok denecek kadar az ve gerçekten ihtiya...

İstanbul Senin uygulamasını yaklaşık 1 yıldır Redmi Note 8 Pro cihazımda kullanmaya çalışıyorum; ancak giriş yapma ekranına geldiğim anda uygulama donuyor, dokunmatik tepkisiz kalıyor ve bu nedenle kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce destek ekibini arayarak durumu ilettim, fak...

Küçükçekmece’de ikamet eden hamile bir vatandaş olarak İstanbul Senin uygulaması üzerinden yaklaşık 10 gün önce yeni doğan destek paketi için başvuru yaptım. Başvurumu ara ara kontrol ettiğimde “değerlendirmede” olarak görünüyordu, ancak bugün tekrar baktığımda başvurumun “askıya alındığını” ve fiil...

Yaklaşık bir yıldır sorunsuz kullandığım İstanbul Senin uygulamasına 2025 Eylül ayından beri giriş yapamıyorum. Xiaomi 11t model Android telefonumda uygulamayı açıp “Giriş Yap” veya “Üye Ol” butonuna bastığımda ekran tamamen kilitleniyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekra...