İBB Genç Üniversiteli Başvurusu İçin Teknik Aksaklık Ve Senkronizasyon Hatası

İBB Genç Üniversiteli Eğitim Yardımı başvurusu yapmak istiyorum ancak hem İstanbul Senin uygulaması hem de ⁠gencuniversiteli. İBB. İstanbul⁠ portalı üzerinden teknik aksaklıklar yaşıyorum.
Uygulama üzerinden şifremi yenileyip uygulamaya giriş yapabildiğim halde, arayüzde Genç Üniversiteli başvuru ekranı veya ilgili hizmet simgesi görünmüyor. Aynı güncel şifre ile web sitesinden (⁠giriş. İBB. İstanbul⁠) girmeyi denediğimde ise sürekli ⁠hata [e6001] : Kullanıcı adınız ve/veya şifreniz hatalıdır⁠ uyarısı almaktayım.
Sistemler arasındaki senkronizasyon sorunu nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Mağduriyet yaşamamam adına hesabımın sistemsel olarak güncellenmesini ve tarafımla iletişime geçilerek başvurumun alınmasını talep ediyorum.