Otobüs Gecikmesi Ve Arıza Nedeniyle Uçak Bileti Mağduriyeti

18.10.2025 tarihinde saat 19.59’da Bilet.com üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait 23.45 seferi için bilet almak isterken, yanlışlıkla 21.00 seferine bilet aldım. Hatalı işlemi sadece 2 dakika içinde fark edip hem Bilet.com hem de İstanbul Kalesi müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim. Durum...

12.08.2025 tarihinde Manisa’dan İstanbul’a dönüş için İstanbul Kalesi Seyahat firmasından saat 12:45 otobüs bileti aldım. Ancak biletim haber verilmeden saat 14:45’e alındı ve işlerim aksadı, mağdur oldum. Konuyu firmaya ilettiğimde ise gayet ilgisiz ve umursamaz bir şekilde “olabilir” yanıtı aldım....

23.08.2025 günü saat 07:45’te İstanbul Kalesi Seyahat’in Manisa–Aydın seferi için 3G700NATH numaralı biletimi aldım. Aracın biniş noktası olan Manisa’ya gelmemesi nedeniyle yaklaşık 2 saat boyunca beklemek zorunda kaldık ve mağduriyet yaşadık. Özellikle eşim hamile olduğu için bu durum bizim için ço...

12.08.2025 tarihinde saat 23.15’te Gebze Otogar’dan Bursa’ya gitmek için İstanbul Kalesi firmasından 3G700KCAY numaralı PNR ile iki adet bilet aldım. Toplamda 760 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sefer saatine yetişememe ihtimalimiz olduğu için trafik nedeniyle firmayı aradım ve yakl...

14.09.2025 tarihinde saat 13:45 için Obilet üzerinden İstanbul Kalesi firmasından Bodrum Otogarı kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım (Bilet No: 3G700VTKT). Bodrum Otogarı’na gittiğimde otobüsün buradan kalkacağını söylediler ve otobüsü bekledim. Otobüse bindiğimde ise biletimin aslında Muğla Otog...