to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2026 tarihinde kardeşim Y**** G**** adına İstanbul Kalesi firmasında Nazilli Otogarı çıkışlı, Alibeyköy varışlı saat 21:30 tek yön 1.650 TL tutarında otobüs bileti aldık. Yağmurlu hava koşulları nedeniyle otogara gelişimiz 5 dakika kadar gecikti ve tam otogara girdiğimiz esnada otobüsün hareket ettiğini gördük.
Otobüs hareket halindeyken kardeşimi ve beni görmesine rağmen şoför durmayıp yola devam etti ve araca kesinlikle alınmadık. Firma tarafından arama yapılmış ancak yoğun yağmurdan dolayı kardeşim telefonunu çantasından çıkarıp o anda açamamış. Buna rağmen yalnızca 5 dakikalık bir gecikme için hiçbir şekilde inisiyatif kullanılmadı, yolcu olarak ortada bırakıldık.
Daha sonra otobüs şoförünün telefon numarasına ulaştığımızda ise son derece alaycı ve umursamaz bir tavırla, “Yetişebiliyorsanız gelin arkamdan” şeklinde bir ifade kullanıldı. Hem bu saygısız üslup hem de mağduriyetimiz sebebiyle yaşananları video kaydına aldık ve kardeşimin ertesi sabah gireceği çok önemli bir sınava da bu olay nedeniyle olumsuz etki edildi. Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak zarara uğradık.
Nazilli – Alibeyköy seferinde yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ödemiş olduğumuz 1.650 TL bilet tutarının derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan olayın, özellikle de şoförün yolcuya karşı alaycı tavrının incelenmesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
29 Ekim Çarşamba akşamı saat 21:00’de İstanbul Kalesi firmasından Alibeyköy’e bilet aldım (PNR: 3G701951X). Bilet üzerinde ve sistemde varış saati 05:55 olarak görünüyordu. Ancak otobüs, Alibeyköy’e sabah 08:45’te ulaştı. Toplamda yaklaşık 12 saat süren yolculuk boyunca Afyon ve Bursa’da iki kez yem...
14 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından Didim Otogarı – Alibeyköy Otogarı güzergahı için 14.01.2026 saat 22:30 kalkışlı, koltuk numarası 14 olan bir bilet aldım. Ödemeyi İş Bankası kartımla gerçekleştirdim ve bilet ücreti 945 TL idi. Sonrasında bilet için iade talebinde bulundum ancak üze...
İzmir’den İstanbul Alibeyköy’e 7 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 22.00 civarında yaptığım otobüs yolculuğunda, İstanbul Kalesi firmasına ait valizim başkasına teslim edildi. Valizimin Sultanbeyli otogarında yanlış kişiye verildiğini, kendi çabamla sorgulayarak ve uğraşarak öğrenmek zorunda kaldım. Fir...
24 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Otogarı’ndan saat yaklaşık 21.00’de kalkan, plakası 34 FUF 020 olan İstanbul Kalesi Seyahat otobüsü ile Antalya’dan İstanbul Alibeyköy’e yolculuk yaptım. Bilet alırken gideceğim yere servis olduğunu söylemişlerdi; ancak Alibeyköy’e indiğimde herhangi bir servis olmad...
21 Kasım Cuma günü saat 00.30’da İstanbul Kalesi firmasıyla İzmir’den İstanbul Alibeyköy’e giden sefere bindim. Biletimi 688 TL ödeyerek aldım, PNR kodum 3G701F7FV, koltuk numaram 9’du. Otobüse valizim yüklenirken muavin, valizimi bagajda köşeye sıkıştırdığı için valizimin köşesi içe göçtü ve kırıld...
Yorumlar