to read complaints and reviews, or file yours.18.10.2026 Pazar günü saat 23.00’te İstanbul Kalesi firmasının İzmir’den İstanbul (Sultanbeyli) seferiyle yolculuk yaptı...m. Yolculuk öncesinde 1.250 TL’lik biletimi almış olmama rağmen muavin benden ayrıca 200 TL daha talep etti ve bu ekstra ücretle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapmadı. Seferd
İstanbul Kalesi Starı firmasının uygulaması üzerinden Manisa Otogarı’ndan Muğla Otogarı’na 20.30 kalkışlı otobüs bileti ...bakarken 1.000 TL gibi oldukça yüksek bir fiyat ile karşılaşıyorum. Aynı firma ile İzmir’den Muğla’ya 21.30 için baktığımda ise 450 TL fiyat çıkıyor. Manisa–İzmir arası bu kadar kı
15 Ağustos 2026 tarihli 23.59 Alibeyköy – İzmir seferi için İstanbul Kalesi firmasından 25 numaralı koltuğa 990 TL tutar...ında bilet satın almıştım. Bugün saat 13.51’de İstanbul’dan gelen SMS ile bu bileti hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal ettiklerini öğrendim. İptal mesajını aldıktan sonra aynı tar
04.08.2026 tarihinde İstanbul Kalesi’nin Otogar şubesinden yardıma ihtiyaç duyan bir kişi için koltuk değneği göndermek ...istedim. Tamamen yardım amaçlı yaptığım bu gönderimde, yaklaşık 500 TL değerindeki koltuk değneği için benden ayrıca 500 TL ücret talep edildi. Ücreti isteyen kişi, saat 12:30 arab
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.30’da Fethiye’den İstanbul’a hareket etmesi gereken İstanbul Kalesi seferine bilet aldı...m. Sefer 1 saat 30 dakika rötarla, saat 13.00’te kalktı. 15 saat sürecek uzun bir yolculuğa başladım ancak otobüsün hali gerçekten kabul edilemez düzeydeydi. Otobüsün içinde çöple
01.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Esenler Otogarı’nda İstanbul Kalesi bileti satan, kendisini E**** Bey... olarak tanıtan kişi tarafından kandırıldım. Ukrayna’dan Türkiye’ye yeni gelmiş ve ikinci gündür yolda olan biri olarak, bir an önce İzmir’e evime ulaşmak istediğimi özellikle beli
İstanbul Kalesi firmasının online sitesi üzerinden, Manisa – Marmaris güzergahı için 29 Haziran gecesi saat 02.00 seferi...ne iki kişilik bilet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 2.000 TL olarak yaptım, tutar kartımdan çekildi ancak biletleme ile ilgili tarafıma hiçbir bilgi ulaşmadı. Satın
29’u 30’una bağlayan gece saat 00:30’da İzmir’den İstanbul’a, İstanbul Kalesi otobüs firması ile yaptığım yolculukta çok... büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 33 ve 34 numaralı koltuklarda seyahat ettik ve iki kişi için toplam 2.800 TL ücret ödedik. Bu kadar yüksek ücret alınmasına rağmen verilen otobü
3 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla İzmir–İstanbul seferi için saat 16:00 kalkışlı bilet aldım. Belirtilen... saat ve güzergâha kesinlikle uyulmadı, otobüs geç geldi ve normalde 6 saat sürecek yolculuk 9 saatte tamamlandı. Boş yolda bile ortalama 60 km hızla ilerledik, bu da yolculuğun ge
30 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla Kuşadası’ndan İstanbul’a gitmek için sabah 11.30 hareketli, PNR numar...ası 3GL02SBU9 olan seferde 28 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Daha önce firmanın ilk kurulduğu zamanlarda defalarca kez seyahat etmiş ve memnun kalmıştım, ancak bu yolculuk şimd
İstanbul Kalesi online sisteminden T. C. Kimlik numaram ile bilet almaya çalışırken hesabımdan ücret kesilmesine rağmen ...biletimi alamadım. Kısa süre içinde peş peşe birkaç kez denemek zorunda kaldım, önceki üç işlemin ücreti hesabıma geri yansırken son denemede çekilen 159 TL için ne bilet tanımland
01.02.2026 tarihinde İzmir Otogar’dan İstanbul Alibeyköy’e gitmek için İstanbul Kalesi firmasının 00.30 sefer saatli, 3G...7021ZCX PNR kodlu ve 34 mdy 477 plakalı aracına bindim. Bagajda yeterli boş yer olmasına ve zaten biletli yolcu olmama rağmen, bagajımın fazla olduğu iddia edilerek bilet ücreti ka
16 Ocak tarihinde saat 10.50’de İstanbul Kalesi ile İzmir Selçuk – İstanbul arasında yaptığım yolculuktan son derece mem...nuniyetsiz ayrıldım. Yolculuk için 1200 TL ödedim ancak verilen hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamadı. Seferde kullanılan otobüs son derece eskiydi, aşırı sallantı vardı ve adet
14.01.2026 tarihinde saat 21.35’te İstanbul Kalesi’ni telefonla arayarak iki kişi için, biri 4 yaşında çocuk olmak üzere..., rezervasyon yaptırdım. Telefonda toplam ücret olarak 2.000 TL bilgisi verildi ve ben bu fiyata göre rezervasyonumu onayladım. Ertesi gün bileti almaya vezneye gittiğimde benden
09.11.2025 tarihinde saat 08.30 kalkışlı İstanbul Esenler Otogarı – Aydın Didim Otogarı seferi için babam H****** D**** ...adına İstanbul Kalesi firmasından bilet aldık. Yıllardır bu firmayı tercih etmemize rağmen bu sefer yaşadığımız olaydan dolayı ciddi anlamda mağdur olduk. İstanbul’dan kalkan otob
24.11.2025 tarihinde İstanbul Kale Seyahat ile İzmir’den Marmaris’e 15:00 seferi için yaklaşık 350 TL bedelle bilet aldı...m. Araç, sistemde görünen tahmini varış süresini geçtiği için bir sonraki ilçeye geçmek üzere binmem gereken minibüsü kaçırdım. Minibüsü kaçırdığım için Marmaris’e ulaşabilmek adı
03.08.2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından saat 17:50 için 875 TL’ye otobüs bileti aldım. Bileti satın aldıktan kı...sa süre sonra işlerim uzadığı için iptal talebinde bulundum. Firma, yalnızca 6 saat öncesine kadar iptal yapılabildiğini belirterek talebimi reddetti. Ve sefer saatine 11 dakika ka
17 Eylül tarihinde İstanbul Kalesi firmasının Gebze Otogarı ana gişesinde Afyon’a bilet almak istedim. Gişedeki görevli,... bilet fiyatını 1.100 TL olarak söyledi. Ancak önceden fiyatı kontrol ettiğim için biletin 770 TL olduğunu belirttim. Görevli, fiyatı kontrol edeceğini söyledi ve ardından “evet, o
14.09.2025 tarihinde saat 13:45 için Obilet üzerinden İstanbul Kalesi firmasından Bodrum Otogarı kalkışlı bir otobüs bil...eti satın aldım (Bilet No: 3G700VTKT). Bodrum Otogarı’na gittiğimde otobüsün buradan kalkacağını söylediler ve otobüsü bekledim. Otobüse bindiğimde ise biletimin aslında Muğla Otog
12 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Kalesi şehirler arası ulaşım şirketiyle motorum olan RK125-S modelini Bursa Otogarı’nda...n Antalya Otogarı’na taşımak için teslim ettim. Taşıma işlemi için 6 gün önceden şubeye gidip bilgi vermeme rağmen, otobüs geldiğinde motorumu düzgün bir şekilde yerleştirecek uygu
09.09.2025 tarihinde İstanbul’dan Aydın’a gitmek üzere İstanbul Kalesi firmasından 05.30 seferine ait, PNR kodu 3G700UFM...6 olan bir bilet aldım. Bilet için benden 1000 TL talep edildi ve ödememi yaptım. Ancak bana iletilen mesajda bilet fiyatı 800 TL olarak belirtilmişti. Hesap hareketlerimi kontrol
31 Ağustos 2025 tarihinde, İstanbul Kalesi firmasının Köyceğiz-İstanbul seferinde yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım ...en kötü yolculuktu. Yaklaşık 12 saat süren bu yolculukta, otobüsün koltuk aralıkları ve genel iç alanı son derece dardı. Diz mesafesi neredeyse yoktu ve bu durum uzun süreli yolcul
Şikayet Başlığı: İstanbul Kalesi 34 btl 653 Plakalı Otobüsün Gelmemesi ve Ücret İadesi Yapılmaması Şikayet Metni: 31/0...7/2025 tarihinde saat 19:15 seferi için PNR: 3G700F7YU numaralı otobüs biletini İstanbul Kalesi firmasından aldım. Belirtilen saatte otogarda hazır bulunmama rağmen 34 btl 653 plak
27.07.2025 tarihinde saat 14.30'da İstanbul Esenler Otogarı'ndan İstanbul Kalesi adlı firmadan İzmir'e gitmek için bilet... aldım. Bileti alırken özellikle varışta servis hizmeti olup olmadığını sordum, 'Evet' cevabını aldım ve yolculuğun 7 saat süreceği söylendi. 23.30'da İzmir Otogarı'na vardığımızda
