to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul-İzmir Seferinde 8 Saatlik Gecikme Ve Gereksiz Molalar
22.04.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasının İstanbul–İzmir 14.45 seferi için bilet aldım. 5 buçuk saat sürmesi gereken yolculukta araç 14.45’te kalkması gerekirken 15.00’te hareket etti ve yolculuk neredeyse 8 saate uzadı. Ne ciddi bir trafik vardı ne de açıklanabilir bir sebep, buna rağmen son derece gereksiz ve sürekli verilen molalar yüzünden varış saatimiz anlamsız şekilde geciktirildi. Yolcuların zamanı bu kadar değersiz görülemez, işimiz gücümüz varken bu kadar hoyratça oyalanmamız kabul edilemez.
Bu yolculuk, firma açısından tam bir organizasyon ve sorumsuzluk örneği oldu, güvenim tamamen bitti ve bir daha asla tercih etmeyi düşünmüyorum, kimseye de tavsiye etmeyeceğim. Yaşattığınız bu mağduriyetin ciddiyetinin farkına varmanızı, resmi ve net bir özür ile birlikte bilet ücreti için kısmi para iadesi yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
