İstanbul Kalesi Otobüsündeki Uzun Gecikme Ve Kaba Şoför Davranışı

İzmir’den İstanbul’a İstanbul Kalesi firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi anlamda mağdur edildim. Yolculuk öncesinde yaklaşık 7 saat süreceği söylenen sefer, belirtilen sürenin çok üzerine çıktı. Saat gece 02.00’de İzmir’den çıktığımız yolculukta 9’da Esenler’de olacağımız söylendi, ancak saat 10.00 oldu hâlâ Alibeyköy civarında yolculuğumuz devam ediyordu.

Yolculuk boyunca şoförün davranışları da son derece rahatsız ediciydi. Molalar ve gecikmeyle ilgili sorduğumuz sorulara ters cevaplar aldık, “9’da Esenler’de olacağız” denilmesine rağmen bu söz tutulmadı ve kendimizi kandırılmış hissettik. Hem verilen yanlış bilgiler hem de saygısız iletişim nedeniyle çok zor bir yolculuk yaşadım.

Bu yolculuk için 1200 TL ücret ödedim. Gecikme, söz verilen saatlere uyulmaması ve şoförün kaba tavırları nedeniyle bilet ücretim üzerinden indirim uygulanmasını ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama yapılıp gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.