to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Söylenen Siparişte Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
8 Mayıs günü İstanbul Çiçekleri mobil uygulaması üzerinden p170869 numaralı siparişi, 10 Mayıs Anneler Günü’nde 09:00–14:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere verdim. Bugün sabah iki farklı saatte siparişin teslim edildiğine dair SMS aldım, uygulamaya girdiğimde de “teslim edildi” olarak görünüyordu ancak ortada kesinlikle bir teslimat yok.
Teslim edilen kişinin bilgisini öğrenmek ve durumu netleştirmek için yaklaşık 4 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İnsanlar için bu kadar anlamlı bir günde, düşünerek sürpriz yapmak istediğimiz kişilere bu durum nedeniyle karşı karşıya kaldığımız mağduriyet gerçekten üzücü, adeta rezil olduk. Bu yaşananlar nedeniyle İstanbul Çiçekleri’ni tercih ettiğime çok pişmanım.
Siparişimle ilgili acilen açıklayıcı bilgi verilmesini ve gerçek teslim durumunun netleştirilmesini istiyorum. Eğer bugün içinde siparişim teslim edilmeyecekse, hiçbir kesinti olmadan ödediğim ücretin derhal iadesini talep ediyorum.
Merhaba, p170869 numaralı siparişiniz incelenmiş olup, teslimatın başarıyla tamamlandığı ve siparişinizin alıcıya teslim edildiği görülmektedir. Bilginize sunar, iyi günler dileriz.
