to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2026 tarihinde saat 11:30’da İstanbul Çiçekleri üzerinden kızımın öğretmenine Anneler Günü için çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram P160534’tür. Teslimat için sistemde 13:00–18:00 saatleri arasında teslim edileceği yazdığı için, gün içinde zamanında ulaştırılacağını düşünerek özellikle bu firmayı tercih ettim.
Tüm gün büyük bir hassasiyetle beklememe rağmen firmadan ne bir bilgilendirme mesajı ne de arama aldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, acil olduğunu her seferinde belirttim ancak sürekli “gün içinde teslim edilecek, yoğunluk var” gibi sözlerle oyalanıp net bir bilgi verilmedi. Saat 18:10 olduğunda hâlâ teslim gerçekleşmediği için tekrar aradığımda bu kez 19:00’a yetişeceği söylendi fakat gönderi yapılması gereken kurum bu saatten sonra kapandığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım.
İlk defa bu firmadan sipariş verdim ve bu süreçte hem ciddi anlamda mağdur edildim hem de kızımın öğretmenine karşı mahcup oldum. Zamanında ve doğru bilgilendirme yapılsaydı, farklı bir çözüm üretebilirdim. Ödemesini yaptığım sipariş için iptal sonrası bankanın talimatlarına göre iade yapılacağı söylendi, iade sürecinin gecikmeden ve eksiksiz şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu güvensizlik ve mağduriyet nedeniyle İstanbul Çiçekleri’ni bir daha tercih etmeyeceğimi üzülerek belirtmek istiyorum.
14.02.2026 Sevgililer Günü’nde İstanbul Çiçekleri firmasından kız arkadaşıma çiçek göndermek için saat 11.30’da sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken teslimatın 12.00 ile 18.00 saatleri arasında yapılacağı taahhüt edildi. Teslimat adresi İstanbul Küçükçekmece olarak girildi ve ödemeyi kredi kartı i...
İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden 23.11.2025 tarihinde Öğretmenler Günü için lilyum çiçeği siparişi verdim. Siparişimin görselleri ve bilgilendirmesi geldikten sonra, gönderilecek lilyumun sitedeki görselle uyumsuz olacağını fark ettim. Bunun üzerine aynı gün 432132 numaralı siparişimin i...
İstanbul Çiçekleri üzerinden kızım için 10.02.2026 tarihinde vazoda nergis çiçek siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle kızımın saat 16.00’da işten çıkacağını, çiçeğin bu saatten önce teslim edilmesi gerektiğini belirttim. Hatta mümkünse öğleden önce teslim edilmesini rica ettim ve aksi du...
22.01.2026 tarihinde İstanbul Çiçekleri üzerinden, Ümraniye’deki bir iş yerine gönderilmek üzere çiçek siparişi verdim. Bu çiçeğin aynı gün, en geç 18.00’a kadar teslim edilmesi gerekiyordu; çünkü benim için çok önemli ve zamanlaması kritik bir gönderiydi. Çiçeği, alıcının iş adresine, mesai bitimin...
İstanbul Çiçekleri üzerinden 18 Nisan tarihinde 540545 numaralı siparişimle, 20 Nisan’da teslim edilmek üzere 1000 TL tutarında çiçek siparişi verdim. Teslim tarihine yaklaşmamıza rağmen sipariş durumunun hâlâ “hazırlanıyor” olarak göründüğünü fark edince müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırası...
Yorumlar