Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sevgililer Günü Çiçek Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

14 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Çiçekleri üzerinden 496253 numaralı siparişimle kız arkadaşıma İstanbul Avcılar’da bulunan Bonaviasa’ya çiçek göndermek istedim. Bu özel günde hazırladığım sürpriz, firmanın siparişi geç teslim etmesi nedeniyle tamamen bozuldu.

Teslimatın zamanında yapılmaması yüzünden kız arkadaşımla tartışma yaşadım ve aramızda ciddi bir gerginlik oluştu. Manevi olarak gerçekten çok büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Özel ve anlamlı bir günü daha da güzel kılmak için güvendiğim bir firmanın bu kadar ciddiyetsiz davranması beni derinden üzdü.

Yaşanan gecikmenin ardından hem yazışma yoluyla hem de telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak ne yazışmalarıma dönüş yapıldı ne de aramalarıma cevap verildi. Bu ilgisizlik, yaşadığım mağduriyeti daha da arttırdı.

İstanbul Çiçekleri’nden, bu özel günde yaşattıkları aksaklığın ve görmezden gelinen mağduriyetimin ciddiye alınmasını, yaşanan manevi zararın farkında olduklarını gösteren bir dönüş yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

20 Şubat 14:33 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, 14 Şubat gibi sizin için anlamlı bir günde siparişinizin planlanan zamanda teslim edilememesi ve sonrasında tarafımıza ulaşmakta zorluk yaşamanız nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yaşanan gecikmenin özel planınızı olumsuz etkilediğinin ve sizi zor bir durumda bıraktığının farkındayız. Bu süreçte iletişim kanallarımızda yaşanan yoğunluk sebebiyle geri dönüşlerde aksama olması da ayrıca üzücüdür. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına operasyon ve iletişim süreçlerimiz gözden geçirilmektedir. Yaşattığımız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İstanbul Çiçekleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sevgililer Günü Çiçek Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ayberk

14.02.2026 Sevgililer Günü’nde İstanbul Çiçekleri firmasından kız arkadaşıma çiçek göndermek için saat 11.30’da sipariş ...

1

Özel Günde Çiçek Teslimatında Yaşanan Hayal Kırıklığı

Ahmet

14 Şubat gibi özel ve anlamlı bir gün için, İstanbul Çiçeklerinden çiçek siparişi verdim. Bu süreçte yaşadığım olumsuzlu...

Özel Günde Çiçek Teslimatında Yaşanan Hayal Kırıklığı
Özel Günde Çiçek Teslimatında Yaşanan Hayal Kırıklığı
4 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstanbul Çiçekleri Siparişim Teslim Edilmedi!

İstanbul ÇiçekleriSiparişim Teslim Edilmedi!

Profil fotoğrafı
Emrecan
İstanbul Çiçekleri Yeni Ürün İstiyorum

İstanbul ÇiçekleriYeni Ürün İstiyorum

Profil fotoğrafı
Engin
İstanbul Çiçekleri Soluk Ve Bayat Çiçek Para İadesi Talebi

İstanbul ÇiçekleriSoluk Ve Bayat Çiçek Para İadesi Talebi

Profil fotoğrafı
Okan
İstanbul Çiçekleri Kargo Ve Paketleme Sıkıntısı

İstanbul ÇiçekleriKargo Ve Paketleme Sıkıntısı

Profil fotoğrafı
Duygu
İstanbul Çiçekleri Kuru Dala Orkide Çiçeği Yapıştırmışlar

İstanbul ÇiçekleriKuru Dala Orkide Çiçeği Yapıştırmışlar

Profil fotoğrafı
Hicret
İstanbul Çiçekleri Özensiz Hazırlanmış Çiçek Ve Gönderim Problemi!

İstanbul ÇiçekleriÖzensiz Hazırlanmış Çiçek Ve Gönderim Problemi!

Profil fotoğrafı
Selen

Öne ÇıkanKonular