Sevgililer Günü Çiçek Teslimatı Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim

14 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Çiçekleri üzerinden 496253 numaralı siparişimle kız arkadaşıma İstanbul Avcılar’da bulunan Bonaviasa’ya çiçek göndermek istedim. Bu özel günde hazırladığım sürpriz, firmanın siparişi geç teslim etmesi nedeniyle tamamen bozuldu.
Teslimatın zamanında yapılmaması yüzünden kız arkadaşımla tartışma yaşadım ve aramızda ciddi bir gerginlik oluştu. Manevi olarak gerçekten çok büyük bir hayal kırıklığı içindeyim. Özel ve anlamlı bir günü daha da güzel kılmak için güvendiğim bir firmanın bu kadar ciddiyetsiz davranması beni derinden üzdü.
Yaşanan gecikmenin ardından hem yazışma yoluyla hem de telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak ne yazışmalarıma dönüş yapıldı ne de aramalarıma cevap verildi. Bu ilgisizlik, yaşadığım mağduriyeti daha da arttırdı.
İstanbul Çiçekleri’nden, bu özel günde yaşattıkları aksaklığın ve görmezden gelinen mağduriyetimin ciddiye alınmasını, yaşanan manevi zararın farkında olduklarını gösteren bir dönüş yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, 14 Şubat gibi sizin için anlamlı bir günde siparişinizin planlanan zamanda teslim edilememesi ve sonrasında tarafımıza ulaşmakta zorluk yaşamanız nedeniyle içtenlikle özür dileriz. Yaşanan gecikmenin özel planınızı olumsuz etkilediğinin ve sizi zor bir durumda bıraktığının farkındayız. Bu süreçte iletişim kanallarımızda yaşanan yoğunluk sebebiyle geri dönüşlerde aksama olması da ayrıca üzücüdür. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına operasyon ve iletişim süreçlerimiz gözden geçirilmektedir. Yaşattığımız olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İstanbul Çiçekleri

















