Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Süresi Aşımı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

profile
09 Ocak 18:58
911

09.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında İstanbul Çiçekleri üzerinden 464049 numaralı siparişi verdim. Siparişin aynı gün 13:00–18:00 saatleri arasında teslim edileceği taahhüt edildi. Ancak belirtilen zaman aralığı çoktan geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kuryede” görünüyor ve teslim edilmedi.

Bu süreçte firmaya telefon ve WhatsApp destek hattı üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat canlı bir muhatap bulamıyorum. WhatsApp destek hattı sadece hazır mesajlar gönderiyor, yaşadığım mağduriyeti ve aciliyetini kesinlikle ciddiye almıyor. Son olarak da kuryeye ulaşamadıkları yönünde bir cevap verildi ve bunun dışında somut bir çözüm sunulmadı.

Zamanında teslim sözü verilmiş bir siparişin bu kadar aksamasına ve iletişim kanallarının bu derece yetersiz olmasına bağlı olarak mağdur olmuş durumdayım. Siparişimin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili uygun bir telafide bulunulmasını talep ediyorum.

teslim-suresi-asimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
teslim-suresi-asimi-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg
16 Ocak 17:47 (Şikayetten 6 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstanbul Çiçekleri'nden Sipariş Teslim Edilmedi, İletişim Yok

profile
06 Ocak 17:30
1.295
istanbul-ciceklerinden-siparis-teslim-edilmedi-iletisim-yok-2.jpg
1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikti, İletişim Kurulamıyor, İade Talebim Var

profile
24 Kasım 2025 14:36
662

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

profile
14 Şubat 2025 19:43
168
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Yanlış Ve Eksik Hazırlanan Siparişler, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Hatalı Teslimat

profile
05 Kasım 2025 21:38
676
Yanlış Ve Eksik Hazırlanan Siparişler, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Hatalı Teslimat
Yanlış Ve Eksik Hazırlanan Siparişler, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Hatalı Teslimat
Yanlış Ve Eksik Hazırlanan Siparişler, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Hatalı Teslimat
yanlis-ve-eksik-hazirlanan-siparisler-ilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-hatali-teslimat-3.jpg
yanlis-ve-eksik-hazirlanan-siparisler-ilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-hatali-teslimat-2.jpg
yanlis-ve-eksik-hazirlanan-siparisler-ilgisiz-musteri-hizmetleri-ve-hatali-teslimat-1.jpg
1
Güvencan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ağustos 2024 13:15
1.667
Benzer Şikayet Yaz