to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Çiçek Siparişi Ve Geri Dönüş Yokluğu
İstanbul Çiçekleri üzerinden 12 Ocak’ta vermiş olduğum online çiçek siparişim, belirtilen teslimat süresine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 13 Ocak sabah 09.00’da siparişimin kuryeye verildiği bilgisi paylaşıldı, ancak saat 17.00 olmasına rağmen ne çiçek teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. İlgili sipariş numaram 466058’tir.
Yaşanan gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunumla ilgilenilmedi. Hem özel bir günün mahvolması hem de iletişimsizlik sebebiyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bu nedenle, 466058 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, sizinle iletişime geçilerek talebiniz doğrultusunda gerekli inceleme yapılmış ve aksiyon alınmıştır. İlgili 466058 numaralı siparişiniz iptal edilmiş olup, ödemenizin tarafınıza 1–5 iş günü içerisinde, bankanızın süreçlerine bağlı olarak iade edileceği bilgisi paylaşılmıştır. Yaşanan aksaklık ve iletişim sürecindeki eksiklik için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Sürecin takibi tarafımızca sağlanmaktadır. Saygılarımızla, İstanbul Çiçekleri Müşteri Hizmetleri
