to read complaints and reviews, or file yours.Sevgililer Günü Çiçek Siparişinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
14.02.2026 Sevgililer Günü’nde İstanbul Çiçekleri firmasından kız arkadaşıma çiçek göndermek için saat 11.30’da sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken teslimatın 12.00 ile 18.00 saatleri arasında yapılacağı taahhüt edildi. Teslimat adresi İstanbul Küçükçekmece olarak girildi ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 495792’dir.
Ancak belirtilen teslimat saat aralığı çoktan geçmiş olmasına rağmen çiçekler hala teslim edilmedi. Bunun yanında müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşamıyoruz; ne bilgilendirme yapılıyor ne de geri dönüş sağlanıyor. Özel ve anlamlı bir günde hem mağdur edildim hem de karşı tarafa karşı mahcup duruma düştüm.
Yaşadığım bu aksaklık ve iletişimsizlik nedeniyle, ilgili sipariş için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, 14 Şubat tarihinde yaşanan yoğunluk nedeniyle siparişiniz planlanan saat aralığında teslim edilememiştir. Yaşanan gecikme nedeniyle tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmış ve özürlerimiz iletilmiştir. Siparişiniz, telafi ürünü ile birlikte 15 Şubat tarihinde teslim edilerek süreç tamamlanmıştır. Özel bir günde yaşanan gecikme nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğin farkındayız. Geri bildiriminiz ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, İstanbul Çiçekleri
