Kartal’a Anneler Günü Teslimatı Gecikmesi Ve Kredi Kartı İadesi Talebi

İstanbul Çiçekleri üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs’ta Kartal ilçesine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 10 Mayıs günü saat 14:00’e kadar teslim edileceği özellikle belirtilmesine rağmen, aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı. Anneler Günü gibi özel bir günde böyle bir aksaklık yaşamak gerçekten kabul edilebilir değil.

P231701 numaralı bu siparişime ilişkin olarak kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Ancak ne müşteri hizmetlerine telefonla ulaşabiliyorum ne de uygulama ve WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara herhangi bir geri dönüş alıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de süreçle ilgili en ufak bir bilgilendirme sağlanmıyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, p231701 numaralı siparişe ait ödemenin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.