to read complaints and reviews, or file yours.Çürük Güller Ve Böcekli Buket İçin Hızlı Çözüm Talebi
İstanbul Çiçekleri mobil uygulaması üzerinden 13 Şubat tarihinde, 14 Şubat Sevgililer Günü için teslim edilmek üzere yaklaşık 900 TL tutarında bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş ettiğim buket 14 Şubat saat 10.20 civarında teslim edildi.
Teslim edilen bukette güllerin yapraklarının çürümüş olduğu, buketin içinde böceklenmeler bulunduğu görülmüştür. Sevgililer Günü gibi özel bir günde gönderdiğim buketin bu halde olması hem beni hem de hediyeyi alan kişiyi son derece mahcup etti ve mağduriyet yaşattı.
Yaşadığım sorun sonrasında firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım. 0850 ile başlayan müşteri hizmetleri numarasını ve 0549 ile başlayan numarayı defaatle aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi, dolayısıyla sorunuma dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu mağduriyetimin giderilebilmesi için, aynı tutar ve içerikte, çürük veya böcekli olmayan, özenle hazırlanmış yeni ve düzgün bir buketin en kısa sürede yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. Sorununuzu çözebilmemiz adına, siparişiniz ile ilgili bazı detaylara ihtiyacımız bulunmaktadır. Lütfen bizlerle iletişime geçerek yaşadığınız durum hakkında bilgi paylaşabilir misiniz? Böylece, çürük veya böcekli buket ile ilgili mağduriyetinizi en kısa sürede çözebiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede yardımcı olmayı amaçladığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, İstanbul Çiçekleri Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum telefon çalıyor bakan yok sorun burda zaten
