to read complaints and reviews, or file yours.Anneler Günü Çiçek Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Ve İade İstiyorum
İstanbul Çiçekleri üzerinden bugün Anneler Günü için online sipariş verdim. Sipariş verirken özellikle 13:00 – 18:00 saat aralığında teslimat seçtim ancak gün boyunca hiçbir teslimat yapılmadı, Anneler Günü için aldığım çiçek hiç ulaşmadı.
Sipariş numaram w263033, teslimat adresi İstanbul Beyoğlu olarak girildi. Teslimat gerçekleşmeyince hem WhatsApp hattınızdan hem de telefonla müşteri hizmetlerinizden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, bu nedenle siparişimi iptal de edemiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
