to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimatı Gelmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
05.05.2026 tarihinde İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden w128762 takip numaralı bir çiçek siparişi verdim. Siparişin aynı gün saat 18.00’e kadar teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın hala teslimat yapılmadı.
Teslimat gerçekleşmeyince defalarca kez firmanın müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Hem siparişin zamanında teslim edilmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle söz konusu siparişe ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve yaşanan aksaklık için yazılı bir özür talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan gecikme için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin teslimatında, bulunduğunuz bölgedeki yoğunluk nedeniyle aksama yaşanmıştır. Bu durumun sizde oluşturduğu mağduriyeti anlıyoruz. Talebiniz doğrultusunda iade süreciniz başlatılmış olup, işlemleriniz en kısa sürede tamamlanacaktır. İade tamamlandığında tarafınıza ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
