Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Yenidoğan Destek Paketi Başvurumda Bilgilendirme Eksikliği Ve Süreç Belirsizliği

24 Eylül 03:41
1.034

10 gün önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi'nin Yenidoğan destek paketi için internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Başakşehir ilçesinde ikamet ediyorum. Başvurumdan bu yana her aradığımda sistemde sıkıntı olduğu ve başvurumun görünmediği söylendi, beni sürekli beklemeye aldılar. Son birkaç gündür ise başvurum "evrak teslim" olarak gözüküyor fakat ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca SMS ile bilgi verileceği söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir mesaj almadım.

Başvurumun durumu ve teslimat tarihi hakkında net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

23 Ekim 04:05

Eylül ayında İBB internet sitesi üzerinden Hoşgeldin Bebek Paketi için başvuru yaptım. Şu anda başvuru durumum hâlâ “doğum bekleniyor” olarak görünüyor ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de sadece sonucun SMS ile bildirileceği söylendi. Ancak başvurumu yaklaşık bir ay önce yapmama rağmen herhangi bir ilerleme olmadı.

Bebeğimin doğumuna 2,5 ay var ve ürünlerin doğumdan önce teslim edilmesi ihtiyaçlarım açısından çok daha anlamlı olacak. Başvurumun hızlandırılmasını ve ürünlerin doğumdan önce teslim edilmesini rica ediyorum.

24 Eylül 11:08 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67817688380 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yenidoğan Paketi Başvurumun Sonucu Ve Bilgilendirme Bekliyorum

05 Eylül 16:46
1.072
yenidogan-paketi-basvurumun-sonucu-ve-bilgilendirme-bekliyorum-1.jpg
1
Ece sonuçtan hiç memnun değil

Yenidoğan Destek Paketi Başvurum Haftalardır Sonuçlanmadı Bilgi Alamıyorum

30 Ağustos 14:07
718
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri