to read complaints and reviews, or file yours.Başvuru Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Belirsizlik
İBB Yenidoğan Destek Paketi için 2 gün önce telefon üzerinden başvuruda bulundum. Durumu sistemden kontrol ettiğimde hâlâ "evrak teslim" aşamasında görünüyor. Başvuru sırasında herhangi bir evrak teslim etmem veya belge bırakmam istenmedi. Ayrıca, bu süre içerisinde İBB tarafından SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme de almadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca sürecin devam ettiğini belirttiler, ancak ne zaman sonuçlanacağına dair herhangi bir bilgi paylaşılmadı.
Başvuru sonucunun ve sonraki adımların ne zaman netleşeceği konusunda bilgilendirme bekliyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini rica ederim.
Gelişme
İBB Yenidoğan Destek Paketi’ne yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım. Başvurumun üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “planlama havuzunda” görünüyor. Defalarca aradığımda ise sadece “dağıtıma çıkacak” yanıtı alıyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı ve paket tarafıma teslim edilmedi.
Bebek büyüdükten sonra bu destek paketinin bir anlamı kalmıyor. İhtiyacımız olmasa zaten başvuru yapmazdık. Sürecin hızlandırılarak paketimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Başvuru numaram: 10982874414 Adresim: İstanbul/Sultangazi
Yetkililerden mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-66939804696 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür ederim
