Yenidoğan Destek Paketi Başvurum Haftalardır Sonuçlanmadı Bilgi Alamıyorum

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Destek Paketi’ne Temmuz ayının ilk haftasında Sancaktepe ilçesinden başvuru yaptım. Başvuru sonucumda haftalardır “doğum bekleniyor” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda bilgi almak istiyorum.

153 İBB hattını aradım fakat müşteri hizmetleri başvuru sürecini göremediklerini ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. Başvurumda herhangi bir eksik belge ya da evrak olmadığı söylendi ve benden ek bir bilgi talep edilmedi. Daha önce bu destek paketinden yararlanmadım, bu ikinci başvurum ve bugüne kadar SMS, e-posta veya herhangi bir bilgilendirme almadım.

Başvurumun hangi aşamada olduğunu ve ne zaman sonuçlanacağını öğrenmek istiyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.