to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Destek Paketi Başvurum Hakkında Net Ve Çözüme Yönelik Bilgilendirme Talebi
19.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Destek Paketi için 1-69365148931 numaralı başvurumu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen başvurumla ilgili net ve doyurucu bir bilgilendirme alamadım.
15.12.2025 tarihinde saat 14.31’de İBB tarafından kullanılan +90 (216) 586 55 00 numaralı hattan telefonla arandım; ancak telefon birkaç kez çalıp hemen kapandı ve aynı numaradan bana tekrar herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından ben bu numarayı aradığımda dahili numara tuşlamam istendi, fakat ilgili birime ulaşamadım.
Bu süreçte sorunumu e-posta yoluyla da ilettim, tarafıma dönüş yapıldı; ancak yapılan açıklama yeterli değildi ve yaşadığım soruna gerçek bir çözüm sunulmadı. Hem başvurumun durumu hem de Yenidoğan Destek Paketi ile ilgili aklımdaki soru işaretleri hâlâ giderilmiş değil.
Başvurumla ilgili olarak tarafıma net, ayrıntılı ve çözüme yönelik bir açıklama yapılmasını ve mümkünse telefonla aranarak sürecin açık bir şekilde izah edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız; Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuzun "Yenidoğan Destek Paketi " kısmı incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl, iletişim ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 16.12.2025 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur. 153 Çözüm Merkezi
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69573917373 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
