to read complaints and reviews, or file yours. 
0216 586 55 00 numaralı telefon, İstanbul Büyükşehir Belediyesi (İBB) Sosyal Hizmetler ve Lojistik birimlerine ait resmi bir iletişim hattıdır. Bu hat üzerinden, belediyenin yürüttüğü sosyal destek programları kapsamında vatandaşlarla doğrudan irtibat kurulmaktadır.
Pek çok kullanıcı çağrıyı kaçırıp numarayı geri aradığında hatta ulaşamamakta ve santral tarafından dahili numara talep edilmektedir. Bunun tek sebebi, hattın dışarıdan gelen çağrılara kapalı, sadece kurum içi aramalar için kullanılan tek yönlü bir sistem olmasıdır.
İBB yetkilileri, halihazırda sisteme kayıtlı olan vatandaşların işlemlerini tamamlamak ve hizmetleri ulaştırmak amacıyla arama yapmaktadır. En yaygın aranma nedenleri şunlardır:
Numaranın resmi bir belediye hattı olması sebebiyle endişe yaşamanıza gerek yoktur. Aramayı kaçırmanız veya yanıtlamanız durumunda şu adımları izleyebilirsiniz:
Siz de bu numaradan arandıysanız, görüşme detaylarınızı veya yaşadığınız deneyimi aşağıya yorum olarak bırakarak diğer vatandaşlara yardımcı olabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım hattına kayıtlı olan 0216 586 55 00 numaralı telefondan, daha önce sosyal yardım başvurum olmasına rağmen ilk kez 13.05.2026 tarihinde saat 17:20’de arandım ancak o anda çağrıya yetişemedim. Numarayı geri aradığımda telesekreter benden dahili numara gir...
5 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait 0216 586 55 00 numaralı hattan arandım ancak o anda çağrıyı cevaplayamadım. Kısa süre son...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne Aralık ayında sosyal yardım başvurusunda bulundum. Başvurum sonrasında ekipler evime gelerek inceleme yaptı ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve başvurumun sonucu hakkında hiçbir bilgi alamadım. 14 Nisan Salı günü saat 14.26’da 0 2...
"Dönüş yaptığınız için teşekkür ederim"
Bugün 15.45 sularında İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait olduğunu düşündüğüm +90 216 586 55 00 numaralı hattan arandım ancak o anda telefonu cevapl...
13.04.2026 tarihinde saat 12:30 civarında 0216 586 55 00 numaralı hattan İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından arandım. Aramayı o anda cevaplayamadım, daha sonra numarayı geri aradığımda ise sistem benden dahili numara tuşlamamı istedi. Elimde herhangi bir dahili numara bilgisi olmadığı için ile...
06.04.2026 tarihinde saat 17:47’de 0216 586 55 00 numaralı telefondan arandım. Numarayı tanımadığım ve o anda spam olabileceğini düşündüğüm için arama...
28 Mart 2026 tarihinde, 0216 586 55 00 numaralı hattan İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından arandım. Ancak aramayı o anda cevaplayamadım. Kısa süre sonra aynı numarayı geri aradığımda, sistem benden bir dahili numara tuşlamamı istedi; fakat elimde böyle bir bilgi olmadığı için işlemi devam etti...
"Arayıp süt yardımında bulun oldu çok teşekkür ediyorum"
Bugün saat 10.00 civarında 0 (216) 586 55 00 numaralı hattan arandım. Telefonu açtığımda benden dahili numara çevirmem istendi fakat hangi dahiliyi gi...
24.03.2026 tarihinde öğleden önce 0 216 586 55 00 numaralı hattan bir arama aldığımı ancak o anda telefonu açamadığımı sonradan fark ettim. Aynı numarayı geri aradım karşı taraf dahiliye numarası istiyor. Yaptığım internet araştırmasında bu numaranın İstanbul Büyükşehir Belediyesi ile ilişkilendiri...
"Geri dönüş için teşekkürler"
0216 586 55 00 numaralı hattan bugün saat 11.10 civarında İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından arandım ancak o anda telefonu cevaplayamadım. Heme...
06.03.2026 tarihinde saat 15.06’da 0 216 586 55 00 numaralı hattan telefonuma çağrı geldi, ancak o sırada meşgul olduğum için aramayı cevaplayamadım. Ardından aynı numarayı geri aradığımda sistem benden dahili bir numara tuşlamamı istedi, fakat bunun ne amaçla istendiğine dair hiçbir bilgilendirme y...
23.02.2026 tarihinde saat 11.03’te 0216 586 55 00 numaralı hattan telefonuma cevapsız arama düştü. Numarayı internetten kontrol ettiğimde İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait olduğunu gördüm. Bu numarayı geri aradığımda sistem benden dahili numara girmemi istiyor fakat herhangi bir dahili numara bi...
"Teşekkür ederim bu uygulama sayesinde sesimizi duyurduk"
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden bugün sabah saat 10.08’de arandım, ancak o sırada uyuduğum için çağrıya cevap veremedim. Daha sonra aradığımda dahili numara tuşlamam istendi fakat hangi dahiliyi gireceğimi bilmediğim için herhangi bir tuşlama yapamadım ve kimseye ulaşamadım. Aramanın hangi biri...
13.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İBB Sancaktepe Eyüpsultan Kültür ve Sanat Merkezi’nden 02165865500 numaralı hattan arandım, ancak o anda telefonu açamadım. Hemen ardından geri dönüş yapmak istediğimde, sistem yönlendirme numarası istedi ve benden istenen bu yönlendirme numarasını bilmediği...
05.02.2026 tarihinde saat 14:58’de 0216 586 55 00 numaralı hattan İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından arandım. Ancak geri aradığımda sistem benden dahili numara tuşlamamı istediği için hiçbir birime bağlanamadım. Ardından “İstanbul Senin” canlı destek hattı, WhatsApp hattı, Alo 153 ve kariyer...
02.01.2026 tarihinde saat 13.42’de 0216 586 55 00 numaralı hattan arandım ancak o anda telefona cevap veremedim. Hemen ardından aynı numarayı geri aradığımda İstanbul Büyükşehir Belediyesi dahili yönlendirme sistemine bağlandım ve “lütfen aradığınız kişinin dahili numarasını tuşlayın” şeklinde bir t...
31.01.2026 tarihinde telefonuma 0216 586 55 00 numarasından İBB Sosyal Yardım birimi tarafından arama yapılmış, ancak o anda telefona cevap veremediğim için görüşme sağlayamadım. Aramayı daha sonra geri çevirmek istediğimde ise sistem benden dahili numara girmemi istiyor ve bu nedenle hiçbir yetkili...
25 Ocak 2026, saat 10:57’de 0 216 586 55 00 numaralı hattan telefonuma çağrı geldi; ancak o sırada meşgul olduğum için açamadım. Ardından aynı numarayı geri aradığımda sistem benden numara tuşlamamı istedi, fakat ne amaçla istendiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben de ne yapmam gerektiği...
23.12.2025 tarihinde saat 11:36 ve 15:42’de İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait 0216 586 55 00 numaralı telefondan iki kez arandım. Numara beni aradığı için geri dönüş sağladım ancak dahili numarayı bilmediğim için herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Sosyal yardım sürecim devam ettiği için neden a...
19.10.2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi Yenidoğan Destek Paketi için 1-69365148931 numaralı başvurumu yaptım. Aradan geçen süreye rağmen b...
24.11.2025 tarihinde saat 10.37’de İBB tarafından kullanılan +90 (216) 586 55 00 numaralı hattan telefonla arandım ancak o anda çağrıyı açamadım. Sonrasında aynı numaradan bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Ben aradım, dahili numara tuşlamam istendi. Hâlihazırda 1778835 numaralı sosyal yardım başv...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 11.23’te İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden +90 (216) 586 55 00 numaralı telefondan arandım. Telefonu açtım fakat herhangi bir ses gelmedi, görüşme gerçekleşmedi. İBB Kariyer üzerinden temizlik personeli pozisyonuna başvuru yapmıştım, bu aramanın başvurumla ilgili olup ...
18 Kasım 2025 tarihinde saat 11:37’de İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımlaşma birimi tarafından 0216 586 55 00 numaralı telefondan arandım. Ancak telefonu açamadım. Hemen geri dönüş yaptığımda ise karşıma “İBB dahili numara girin” şeklinde bir uyarı çıktı ve herhangi bir muhatap bulamadım....
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
