to read complaints and reviews, or file yours.Yardım Ödemesi ATM'den Çekilemiyor, Bilgi Verilmiyor
İBB'nin “Kızlar Okusun Diye” yardım mesajı iki gün önce tarafıma ulaştı. Mesajda belirtilen şekilde Yapı Kredi bankasının ATM’sine giderek kartsız işlemler menüsünden yardım tutarını çekmek istedim. 15736 referans numarasıyla üç farklı Yapı Kredi ATM’sinde işlemi denedim. Her seferinde “İşlem gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım ve işlem tamamlanmadı. Mesajda ödemenin kartsız işlemlerden alınabileceği belirtilmişti, fakat Yapı Kredi’de hesabım bulunmuyor.
İşlemin neden gerçekleşmediğine dair ne ATM ekranında ne de mesajda herhangi bir açıklama yapılmadı. Yardım tutarının tarafıma ne zaman ve nasıl ulaşacağı konusunda bilgi almak istiyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69390404978 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69390404978 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
