to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi ATM’den Burs Ödemesine Erişememe Sorunu
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli bursu tarafıma çıktı ve 9 Ocak Cuma günü telefonuma burs tutarının Yapı Kredi Bankası hesabıma yatırıldığına dair SMS geldi. Ancak benim Yapı Kredi’de herhangi bir hesabım bulunmuyor.
Bu nedenle bursu çekebilmek için Yapı Kredi ATM’sinden kartsız işlemler menüsüne girdim, ardından İBB hizmetleri bölümünü seçtim. Ekranda T. C. Kimlik numaram, doğum tarihim ve telefon numaram istendi, hepsini doğru şekilde girdim. İşlemin sonunda ekranda “girilen bilgilere ait ödeme bulunmamaktadır” uyarısı çıktı ve bursumu çekemedim.
Şu anda bursum hesabıma yatmış gibi görünmesine rağmen ATM üzerinden paraya ulaşamıyorum. Burs ödememin tarafıma gerçekten tanımlanıp tanımlanmadığının kontrol edilmesini ve bursumu Yapı Kredi ATM’sinden sorunsuz bir şekilde çekebileceğim şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69692129471 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
