to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Yapılan Akbil Kullanımı Nedeniyle Haksız Ceza Ve Mağduriyet
11 Kasım 2025 tarihinde, dokuz yaşındaki oğlumla birlikte Üsküdar metro istasyonu sahil girişinden öğleden sonra 15:00 sularında geçiş yaparken, yoğunluk ve kartların renk benzerliği nedeniyle kendi akbilim ile oğlumun öğrenci akbilini karıştırarak turnikeden yanlış kartlarla geçiş yaptık. Bu sırada görevli güvenlik personeli, oğlumun öğrenci akbilini usulsüz kullanım gerekçesiyle aldı. Durumu hemen izah etmeye çalışmama rağmen, görevlinin tavrı çok sertti ve çocuğumu korkutmamak için olayın büyümemesi adına oradan ayrıldım.
Ertesi gün çözüm merkezine giderek durumu tekrar anlattım fakat bana sadece usulsüz kullanım cezası olan 2.780 TL’yi ödemem gerektiği söylendi. Oğlumun öğrenci akbili hâlâ tarafımıza iade edilmedi ve herhangi bir geçici çözüm de sunulmadı. Ayrıca 153 vatandaş temsilcisini aradığımda da aynı cevabı aldım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Maddi durumum elverişli değil, çalışmıyorum ve evim kira; bu cezayı ödeyemem. Oğlum okula gidip gelmekte mağduriyet yaşıyor ve başka bir ulaşım imkânımız yok.
Bizim herhangi bir kasıtlı usulsüz kullanımımız söz konusu değildir, sadece bir karışıklık yaşandı. Oğlumun öğrenci akbilinin ceza bedeli yansıtılmadan tarafımıza iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00-16:00 arasında oğlumla birlikte Üsküdar metro istasyonunda turnikeden geçerken, yanlışlıkla kendi akbilimi oğluma, oğlumun öğrenci akbilini ise kendime bastım. Bu durum tamamen bir karışıklıktan kaynaklandı ve oğlum da yanımdaydı. Ancak, istasyonda görevli güvenlik personeli, öğrenci akbilini bilinçli olarak usulsüz kullandığımı düşünerek, hiçbir açıklama yapmama izin vermeden ve oldukça sert bir tavırla kartıma el koydu.
Ertesi gün öğrenci akbilini geri almak için Çekmeköy çözüm merkezine gittim. Ancak burada bana, usulsüz kullanım gerekçesiyle 2780₺ ceza ödemem gerektiği, aksi takdirde kartı alamayacağım söylendi. Durumu detaylıca anlatıp oğlumun da yanımda olduğunu ve turnikeden ücretli geçtiğini belirtmeme rağmen, yetkililerden alaycı ve ilgisiz bir yaklaşım gördüm. Tarafıma herhangi bir tutanak veya işlem numarası da verilmedi.
Bu olay tamamen bir karışıklıktan ibarettir ve kasıtlı bir usulsüz kullanım söz konusu değildir. İlk defa böyle bir durum yaşadım ve mağdur edildim. Cezanın iptal edilmesini, öğrenci akbilimin herhangi bir ceza bedeli yansıtılmadan ücretsiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
