to read complaints and reviews, or file yours.İş yerim Tekstilkent’te ve mesaim gereği saat 3’te çıkıp başka bir işe gitmem gerekiyor. Bu nedenle her gün m7 metrosunu... kullanarak Tekstilkent’ten Nurtepe üzerinden Mecidiyeköy’e ulaşmaya çalışıyorum. Ancak uzun süredir devam eden çalışmalar yüzünden m7 hattı son derece sıkıntılı bir hale geldi, se
İstanbul’da m7 metro hattında 27.04.2026 tarihinden bu yana yaşanan hizmet kesintisi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoru...m. Hat tamamen kapatılmış durumda olmasına rağmen, vatandaşlara açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması, bizi tam bir belirsizlik içinde bırakıyor. Sabahları işe gitmek, akşamla
27 Nisan 2026 sabahı saat 08.07’de m7 hattında Mecidiyeköy yönüne, işime gitmek için metroya bindim. Neredeyse her sabah... tekrar eden sorun bu sabah da yaşandı. Mecidiyeköy’de bakım olduğu gerekçesiyle Nurtepe’de trenden inmek zorunda bırakıldık. Trenler o kadar seyrek ve yetersizdi ki insanlar adeta
Gayrettepe metrosuna binerken QR'ı 3 kere okuttum üçünde de QR hatalı diyerek kırmızı ekran gösterdi ve 3 hatadan sonra ...birden geçişe izin verdi yani 2 kere fazladan ücret çekilmiş oldu. Şikayette bulunmuş olmama rağmen teknik arıza görünmediği için şikayetim reddedildi tekrar şikayet edip talepte b
10.03.2026 tarihinde saat 10.45 civarında Kartal Metro İstasyonu hastane çıkışı turnikelerinden geçerken, istasyonda gör...evli üç güvenlik personeli tarafından durduruldum ve ulaşım kartımı göstermem istendi. Kartımı kendilerine teslim etmeme rağmen kartım turnikeden tekrar okutuldu ve ardından bana,
"Şikayet konusunun üzerinden daha 24 saat geçmeden geri dönüş sağlanıp sorunun çözümüne yönelik hızlı katkılarından ve bu güzel etkileşimlerinden dolayı teşekkürler."
İBB Avrupa Yakası Metro Ulaşım Genel Müdürlüğü’nün özellikle M1A/M1B hattın...daki yönetim zafiyetinden dolayı yaşanan ciddi mağduriyeti belirtmek istiyo
İBB'ye ait metrolarda, saat 23.30 civarında metrolar çalıştığı halde tuvaletleri kapalı; ben Bağlarbaşı ve Necip Fazıl d...uraklarında denk geldim, eminim tüm metrolarda durum aynı. Her sene çift zam yapmayı, elektrik ve doğalgazla yarışan su paralarını artırmayı biliyorlar. Millete hizmet için oradası
İşe gidiş gelişlerimde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait metro hatlarını kullanıyorum. İçerenköy Metro İstasyonu’nda...n binip Kozyatağı’nda iniyorum, burada aktarma yapıp tekrar metroya binerek Küçükyalı’da iniyorum. Dönüşte de aynı güzergahı kullanmak zorundayım. Böylece her gün 4 durak gitmiş ve
Uzun süredir İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı metro ve otobüs hatlarında ciddi sorunlar yaşamaktayım. Özellikle m...2 Hacıosman–Mecidiyeköy hattında yaklaşık 4 gündür yürüyen merdivenler çalışmıyor. Zaten iş saatlerinde yoğunluk çok fazlayken, metrolar havalandırma açısından yetersiz kalıyor ve
"İlginiz için teşekkür ederim."
09.02.2026 Pazartesi günü Yeni Sahra metro durağında İBB Anne Kartıma yanlı...ş kullanımdan dolayı el konuldu. Bu olay, ilk ve tek hatalı kullanımımdı. G
06.02.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Üsküdar M4 tramvay hattı Ünalan metro istasyonunda ailecek son derece üzücü bi...r olay yaşadık. Eşim, anne kartı ile turnikeden geçiş yaparken küçük kızımızın öğrenci kartı evde unutulduğu için onun geçişine İBB güvenlik görevlisi tarafından izin verilmedi. Eş
İBB metro istasyonlarındaki su otomatlarında daha önce İstanbulkart ile ödeme yaparak 9 TL karşılığında su alabiliyordum.... Bugün tüm metro istasyonlarında su almak istediğimde İstanbulkart kullanımının kaldırıldığını ve yalnızca banka kartlarıyla ödeme yapılabildiğini, üstelik su fiyatının da 15 TL’y
Ben, Dumlupınar Mahallesi Doruk Sokak’ta ikamet eden engelli bir vatandaşım. Yaklaşık üç yıldır her gün M4 Ünalan durağı...ndan metroya binmekteyim. Metroya ulaşmak için Fikirtepe tarafındaki üst geçidi kullanmak zorunda kalıyorum ve bu üst geçitte merdivenleri, engelli olmam sebebiyle büyük güçlükle ç
23 Ocak günü Yenikapı metro durağında turnikelerden geçerken kendi öğrenci kartımı okutmama rağmen, yanımda sadece ablam...ın ait olduğu kart cebimde olduğu için güvenlik görevlisi "toplu taşıma hakkım yok" diyerek kartı benden zorla aldı. Kartın gerçekten kullanılıp kullanılmadığına dair herhangi bir
İstanbul Havalimanı’ndan gece 00:00 ile sabah 06:00 saatleri arasında metro seferi olmaması nedeniyle ciddi mağduriyet y...aşıyorum. Böyle büyük ve yoğun bir metropolde, özellikle de havaalanı gibi kritik bir noktaya gece saatlerinde metro ile ulaşımın olmaması kabul edilebilir gelmiyor. Özellikle 28
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı toplu taşıma hatlarında yaşadığım sorunlardan dolayı artık ciddi anlamda bıkkınl...ık yaşıyorum. Özellikle M2 Yenikapı–Hacıosman metrosu hattında ve Avcılar hattındaki metrobüslerde uzun süredir devam eden bir düzensizlik söz konusu. Yenikapı metrosunu 10 dakika
İBB’ye bağlı Olimpiyat–Ataköy metro hattını kullanırken Olimpiyat durağında çok yoğun ve rahatsız edici bir idrar kokusu...yla karşılaştım. Bu hattı sürekli kullanmama rağmen ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve istasyonun kokusu hem sağlık hem de hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız et
İstanbul Mahmutbey – Yıldıztabya (Yıldıztepe) metro hattında sabah saatlerinde yıllardır çözülmeyen ciddi bir yoğunluk y...aşanıyor. Özellikle 7 ile 9 saatleri arasında metroya binmek neredeyse imkansız hâle geliyor; vagonlarda adım atacak yer kalmıyor ve yolcular, yer olmadığı için sürekli tartışmak z
"Geri dönüş ve bilgilendirmeniz kıymetli sonuçta nezaket kuralları her yerde önemli. İyi çalışmalar dilerim"
İstanbul’da hafta sonu metro seferi olmadığı için m5 hattı yerine konulan m-2161 numaralı otobüse bindim. Ancak otobüs i...lk durakta bozuldu ve bu yüzden mağdur oldum, işe geç kaldım. Dönüşte ise oturarak gitmem gerekirken ayakta yolculuk yapmak zorunda kaldım. Hem arızalı otobüsle yola çıkılması hem
İstanbul Anne Kartım bugün annemin çantasındayken, Yenimahalle metro istasyonunda güvenlik görevlisi tarafından çantası ...karıştırılarak alınmış. Kart annemdeydi ve annem kartı yanlışlıkla çıkardığı sırada, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve tutanak ya da fiş verilmeden güvenlik tarafından kartı
Samandıra–Üsküdar metro hattını kullanan bir yolcu olarak bu kış boyunca vagon içi ısının neredeyse hiç yükselmediğini v...e içerinin adeta buz gibi olduğunu belirtmek istiyorum. Dışarıda hava zaten çok soğuk ve karlı iken, metronun içi adeta morg gibi; çoğu zaman dışarıdan bile daha soğuk hissediliyor
İstanbul havalimanından bindiğimiz metrodan Gayrettepe durağında indik Kızımın manevi değeri yüksek olan mini mouse oyun...cağı oturduğumuz yerde kaldı eve gelince fark ettik. M11 Havalimanı metrosu ile İBB ilgilenmiyormuş. Kimseye ulaşamıyorum. Çanta da kaybedebilirdim neden muhatap bulamıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
