to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Sayaç Kaydı Nedeniyle Hatalı Faturalandırma
Konu: Hatalı Su Sayacı Kaydı ve Fatura Düzenlemesi Hk.
Evde bulunmadığım dönemde tarafıma olağan dışı yüksek bir su faturası geldiğini fark ederek 185 hattını arayıp durumu bildirdim. Ardından herhangi bir kontrol ekibi yönlendirilmediği için İSKİ Büyükçekmece Bölge Müdürlüğü’ne şahsen başvurdum.
Burada, 2024 Eylül ayında yapılan sayaç değişimi sırasında sayaç numaralarının karışmış olabileceği, bu nedenle yanlış sayaca fatura yansımış olabileceği ifade edildi. En geç 10 gün içinde kontrol ekibinin gelerek gerekli incelemeyi yapacağı söylendi; ancak belirtilen süre geçmiş olmasına rağmen henüz bir dönüş yapılmamıştır.
Tarafıma hatalı olarak fatura edildiğini düşündüğüm sayaç numarası: 23293500
Bana ait olması gereken doğru sayaç numarası ise: 23293498
Bu nedenle konunun ivedilikle incelenmesini, doğru sayaç kaydının yapılmasını ve hatalı faturalandırmanın düzeltilmesini arz ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69506421791 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Halen bir aksiyon alınmadı!
Hala bir gelişme olmadı!
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
