to read complaints and reviews, or file yours.Ulaşım Desteği Düzensizliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
İBB’nin ulaşım yardım desteğinden 2025 yılı Aralık ayına kadar yararlanma hakkım olmasına rağmen, Mart ayından itibaren desteğimde düzensizlikler yaşanmaktadır. Mart, Nisan, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında abonman ücretim kartıma yatırılmadı. Mayıs ve Haziran aylarında ise başta yatmayan ücretler sonradan bakiye olarak yüklendi, ancak sadece bu iki ay için ödeme yapıldı.
Bu süreçte 153 Beyaz Masa’yı defalarca aradım; ilk başta bilgi verilmedi, sonrasında yatacağı söylendi, en son ise kaydımın sistemde tam olarak görünmediği ve tekrar kayıt oluşturulması gerektiği belirtildi. Şikayet kaydı açıldı ve abonman ücretlerinin iadesi için başvuru yaptım, fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş olmadı. Bu süreçte ulaşım desteği alan başka kişilere abonman yüklemesi yapılırken bana yapılmaması mağduriyetimi artırdı.
Üsküdar’da ikamet ediyorum ve kartımı genellikle Kadıköy, Üsküdar, Fatih ve Bakırköy çevresinde kullanıyorum. Mart, Nisan, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında kendi imkânlarımla toplam 1.905 TL (her ay için 381 TL), Ekim ayında ise zam nedeniyle 495 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 2.400 TL abonman ücreti ödemek zorunda kaldım. Ayrıca ulaşım desteğiyle ilgili SMS bilgilendirmelerim de mevcut.
Hem geçmiş aylarda kendi yüklediğim abonman ücretlerinin tarafıma iadesini hem de Aralık ayına kadar hak kazandığım ulaşım desteğinin düzenli olarak kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, 1-69356754524 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
