to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Öğrenci Ulaşım Desteği Kesintisi Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti
İBB Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’nün Genç Üniversiteli Ulaşım Desteği kapsamında 12 ay boyunca ulaşım desteği vadedilmesine rağmen, Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında bu destek kesintiye uğradı. Bu aylarda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için, 22 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden bireysel abonman yüklemesi yaptım. Ancak 30 Eylül’de SMS yoluyla “1 Ekim itibari ile ücretsiz öğrenci ulaşım desteği başlayacaktır” bilgisi tarafıma iletildi. 1 Ekim günü kurumsal abonman tanımlaması yapılınca, Eylül ayında yüklediğim bireysel abonman tutarı boşa gitmiş oldu.
Bu abonmanı birkaç kez kullandım, ancak mağduriyetimin giderilmesi için ücret iadesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına daha açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili çözüm merkezine başvuru yaptım (Başvuru No: 1-68560128142) fakat başvurum olumsuz sonuçlandı. İstanbul Üsküdar’da ikamet ediyorum ve yaşadığım bu süreçte yeterli bilgilendirme alamadığım için mağdur oldum.
İlgili birimlerin bu konuda gerekli hassasiyeti göstermesini ve ücret iademin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69313610366, 1-69313690367 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69313610366, 1-69313690367 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
