to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır İstanbul’daki toplu ulaşım hizmetlerinden genel olarak memnun değilim. Araçların eski olması, ulaşım sistemlerinin yetersizliği ve hizmet kalitesinin düşüklüğü gibi birçok sorun yaşıyorum. Özellikle kızımın öğrenci ulaşım kartını kaybetmesiyle birlikte karşılaştığımız ceza uygulaması bizi çok mağdur etti. Kayıp bildirimi yapmadığımız için tarafımıza 2000 TL’yi aşan bir ceza kesildi ve bu cezayı ödemeden yeni kart çıkaramıyoruz. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik ve iletişim sırasında olumsuz bir tavırla karşılaştık. Ayrıca bu konuyla ilgili defalarca yardım başvurusunda bulunmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Gözlemlediğim kadarıyla, durumu iyi olan insanlara daha kolay yardımcı olunuyor; ancak bizim gibi maddi durumu olmayanlara gereken ilgi gösterilmiyor.
Sadece emekli gelirimle ve zaman zaman günlük işlerde çalışarak geçimimi sağlıyorum. Bu kadar yüksek bir cezayı ödemem mümkün değil. Cezanın iptal edilmesini ve bu konuda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbulkart öğrenci kartı kullanımıyla ilgili olarak, oğlum kartını kaybettiği için bir günlüğüne kendi kartımı kullanmak zorunda kaldı. Bu nedenle tarafımıza 2.300 TL civarında bir ceza yansıtıldı. Yeni kart başvurusu yapmak istediğimde, ceza ödenmeden kartın adresimize gönderilemeyeceği belirtiliyor. Maddi durumum çok kısıtlı; çalışmıyorum ve sadece emekli maaşımla geçiniyorum. Bu cezayı ödeyebilecek durumda değilim, kızım da kartı olmadığı için okula gitmekte zorlanıyor.
İBB müşteri hizmetlerini telefonla aradım, yardımcı olacaklarını söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri dönüş yapılmadı. Belediyeden mağduriyetimizin giderilmesi için destek bekliyorum. Ceza tutarının iptal edilmesini ve ödeme konusunda herhangi bir imkanım olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
İBB Anne Kartımı yaklaşık 2 yıl önce kaybettim ve kaybolduğunu fark ettiğim anda hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak buna rağmen, kartımın kaybolmasından dolayı bana usulsüz kullanım gerekçesiyle 2000 TL gibi yüksek bir ceza uygulandı. Kartımın başkası tarafından kullan...
Öğrenci İstanbulkartı ile ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 5 ay önce oğlumun İstanbulkartı kayboldu ve biz de yeni kart başvurusu yapmak istedik. Ancak başvuru sırasında hesabımızda 21.450 TL gibi çok yüksek bir ceza olduğunu öğrendik. Bu cezayı bugüne kadar kimse bize bi...
4 Eylül’de İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait toplu taşıma A*** K*****ı kaybettim. 5 Eylül’de K*****ın kayıp olduğunu fark edip, başkası tarafından kullanılmaması için 153’ü arayarak iptal ettirmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi, K*****ın zaten başkası tarafından kullanıldığı için kapatıldığın...
11 Eylül 2025 tarihinde, maddi imkansızlıklar nedeniyle oğlum, kızımın öğrenci İstanbulkartını bir defalığına kullanmak zorunda kaldı. Bakırköy metro hattında güvenlik görevlileri kartı kontrol etti ve oğlumun kartına el koydu. Haksız kullanım gerekçesiyle yaklaşık 2.900 TL ceza kesildi. Bu cezanın...
2 Ekim 2025 tarihinde Avcılar Merkez Kart Başvuru Noktası’na kızımın kaybolan İstanbul öğrenci kartını teslim almak için gittik. Kızım, 21 Eylül 2025 Pazar günü kartını kaybetti ve kaybolduğundan emin olduktan sonra aynı gün 153’ü arayarak kartın iptal edilmesini talep ettik. Kart hemen iptal edildi...
Ağaç ve Peyzaj 76 
Bina Tespiti 691 
Borç Sorgulama 285 
Burs 6.938 
Cenaze İşlemleri 113 Çevre Hizmetleri 667 Havuzlar 133 İmar İşlemleri 107 İSKİ 8.229 
Kariyer 1.552 
Kent Lokantası 43 
Kütüphaneler 152 
Öğrenci Yurtları 600 
Sağlık 416 
Sosyal Tesisler 398 
Sosyal Yardım 15.430 
Spor 643 
Şehir Rehberi 45 
Şehir Tiyatroları 54 Şoför Kartı 724 
Ulaşım 3.672 
Veteriner Hizmetleri 216 
Yol Durumu 447 
Yorumlar