Kaybolan Öğrenci Kartı Sonrası Haksız Ceza Ve Yetersiz Bilgilendirme

Nurhan

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

04 Ekim 2025 01:20

2.226

2 Ekim 2025 tarihinde Avcılar Merkez Kart Başvuru Noktası’na kızımın kaybolan İstanbul öğrenci kartını teslim almak için gittik. Kızım, 21 Eylül 2025 Pazar günü kartını kaybetti ve kaybolduğundan emin olduktan sonra aynı gün 153’ü arayarak kartın iptal edilmesini talep ettik. Kart hemen iptal edildi ve ardından online olarak yeni kart başvurusu yapıp 140 TL ücret ödedik. Ödeme sırasında “kayıp” olarak işlem yapıldı ve sistemde herhangi bir borç görünmüyordu.

Kartı teslim almaya gittiğimizde, bize yaklaşık 3.000 TL ceza borcu olduğu sözlü olarak bildirildi. Herhangi bir yazılı belge veya detaylı açıklama sunulmadı. Konuyla ilgili tekrar 153’ü aradığımda, kartın usulsüz kullanıldığı ve bu cezayı ödememiz gerektiği belirtildi. Ancak kaybolduğundan emin olduğumuz anda kartı iptal ettirmiştik ve kartın kim tarafından kullanıldığına dair de herhangi bir bilgi verilmedi.

Daha önce de kart kaybı yaşamamıza rağmen hiçbir ceza uygulanmamıştı; bu kez sistemde ikinci kayıp olarak görünüyordu. 153 ile yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı ve itiraz hakkım olmadığı söylendi. Benim dört öğrencim var ve İBB’den yardım alıyorum; bu cezayı ödeyecek maddi gücüm yok.

Haksız ve açıklamasız şekilde uygulanan bu cezanın iptal edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

06 Ekim 2025 14:53 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69273513940 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

15 Ekim 2025 15:00

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Kader

02 Nisan 00:31

Merhaba sonuç aldınız mı acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kaybolan Öğrenci Kartım Usulsüz Kullanıldı, Haksız Ceza Ve Ulaşım Mağduriyeti Yaşadım

Ahmed

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

18 Eylül 2025 18:42

1.791

9 Eylül tarihinde İstanbul öğrenci kartımı kaybettim ve hemen ardından kartımı iptal ettirdim. Ancak kartım iptal edilmeden önce başka kişiler tarafından usulsüz şekilde kullanılmış ve bu nedenle tarafıma 2.785 TL ceza yansıtılmıştır. Kartımı kaybettikten sonra kimlerin kullandığını takip etmem mümk...

1 Yorum

(İBB) Öğrenci Kart Ceza İtiraz

Yakup

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

09 Eylül 2024 20:29

5.831

11 Haziran salı günü sabah saatlerinde kartımın kaybolduğunu fark ettim. Hemen yeni kart sipariş ettim. Yeni kartım geldiğinde aktifleştirmeye çalıştığımda hata vermişti. Sonradan kartımın usulsüz kullanım nedeniyle kapatıldığını öğrendim. Daha önce de kartımı kaybettiğimde 153 aramıştım fakat çözüm...

Şükran sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp İstanbulkart İçin Orantısız Ceza: 21.200 TL'lik Yüksek Bedel Mağduriyetim

Şükran

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

24 Haziran 2025 20:07

1.652

Kaybolan İstanbul kartım için yazıyorum. 2021 yılında tarafıma ait olan İstanbulkart’ımı kaybettiğimi fark eder etmez kartı iptal ettirdim ve o dönem usulsüz kullanım nedeniyle yaklaşık 900 TL tutarında cezai işlemi ödeyerek süreci tamamladım. Geçtiğimiz günlerde İstanbulkart’ımı yeniden kaybetmem ...

1 Destek

2 Yorum