Teslim Edilmeyen Sosyal Yardım İstanbulkartı, 4000 TL Kullanamıyorum

İstanbul Büyükşehir Belediyesi üzerinden yaklaşık bir yıl önce sosyal yardım İstanbulkart başvurusu yaptım. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen son üç ay içinde hesabıma iki kez para yüklemesi yapıldı ve toplamda 4000 TL tutar kartın içinde gözüküyor, ancak kart bana ulaşmadığı için bu yardımdan fiilen faydalanamıyorum.

Çevremde aynı desteği alan kişilerin kartları 1–2 gün içinde teslim edilirken benim kartımla ilgili yaklaşık iki aydır hiçbir ilerleme olmaması mağduriyetimi daha da artırıyor. 153’ü aradığımda sadece kartın dağıtıma çıkacağı ve en kısa zamanda teslim edileceği söyleniyor, bunun dışında net, somut ve açıklayıcı bir bilgi ya da çözüm sunulmuyor.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, sosyal yardım İstanbulkartımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarih ve detay içeren net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.