Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Online Hesaba Giriş Yapamama

profile
29 Ocak 18:20
172

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Spor Tesisleri online sistemi üzerinden daha önce oluşturduğum üyeliğime uzun süre kullanmadıktan sonra tekrar giriş yapmak istedim ancak sisteme giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı cep telefonu numarası artık kullanmadığım eski hattıma ait olduğu için doğrulama kodu bu eski numaraya gidiyor ve ben kodu göremediğim için hesabıma erişemiyorum.

T. C. Kimlik numaramla giriş yapmaya çalıştığımda da sistem, telefon numaram uyuşmadığı için girişe izin vermiyor ve bu nedenle online işlemlerimi hiç kullanamıyorum. Kayıtlı telefon numaramı kendim sistem üzerinden güncelleyemediğim için tamamen kilitlenmiş durumdayım.

Kimlik doğrulaması yapılarak hesabımdaki cep telefonu numaramın güncellenmesini ve online sisteme tekrar sorunsuz şekilde giriş yaparak hizmetlerden yararlanabilmeyi talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

29 Ocak 18:05

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Silivri Müjdat Gürsu Spor Tesisi online sistemi üzerinden daha önce oluşturduğum üyeliğime, uzun süre kullanmadıktan sonra tekrar giriş yapmak istediğimde sisteme giriş yapamadığımı fark ettim. Hesabımda kayıtlı olan cep telefonu numarası artık kullanmadığım eski hattıma ait olduğu için doğrulama kodu bu eski numaraya gidiyor ve ben bu kodu göremediğim için hesabıma erişemiyorum.

T. C. Kimlik numaramla giriş yapmaya çalıştığımda da sistem, telefon numaram uyuşmadığı için girişe izin vermiyor ve bu nedenle online işlemleri hiç kullanamıyorum. Kayıtlı telefon numaramı kendim sistem üzerinden güncelleyemediğim için hesabım tamamen kilitlenmiş durumdadır. Bu sorunu 2021 yılından beri yaşamama rağmen şehir değiştirdiğim ve taşındığım için tesis ya da ilgili birimlerle doğrudan görüşme imkanım da olmadı.

Kimlik doğrulamam yapılarak hesabımdaki cep telefonu numaramın güncellenmesini ve online sisteme tekrar sorunsuz şekilde giriş yaparak hizmetlerden yeniden yararlanabilmeyi talep ediyorum.

30 Ocak 14:28 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69728710230 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İlknur
İlknur
06 Şubat 14:44

Merhaba hala çözülemedi. Çözüm için herhangi birisi ne email ile mesajla yahut telefonla arayarak bu sorunu çözmedi. Sadece sorun için arandım ve ilgili kuruma iletileceği söylendi hepsi bu. Lütfen çok basit olan bu sorunun artık çözülmesini rica ediyorum. Hiçbir şekilde sisteme giriş yapamadığım için spor olanağından yararlanamıyorum.

Değerli vatandaşımız, 1-69728710230 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri