to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Kartı Başvurusunda Eski Telefon Numarası Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şoför Kartı Başvurusu için sisteme giriş yapmak istiyorum. Ancak eski cep telefonumla kayıt olduğum için şu anda giriş yapamıyorum ve şifremi sıfırlamaya çalıştığımda sistem eski numaramı soruyor. Eski hesabıma dair hiçbir bilgi hatırlamıyorum. Yeni üyelik oluşturmak istediğimde ise T. C. Numarama kayıtlı hesap olduğu belirtiliyor ve işlem yapamıyorum.
Bu sorunu yaklaşık 1 aydır yaşıyorum. Çağrı merkezini aradım, ancak bana sadece İBB binasına giderek telefon numaramı güncelleyebileceğim söylendi. Ben uzun yol şoförüyüm ve İstanbul’a yalnızca bazı hafta sonları gelebiliyorum, bu nedenle İBB merkezine gitmem mümkün olmuyor.
Uzaktan kimlik doğrulaması ile mevcut telefon numaram olan 0530*****74’ün sisteme tanımlanmasını ve hesabıma erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Başvurumla ilgili e-posta adresim: p*************@gmail.com’dur.
Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-68193179235 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Giriş yapıp üyelik bilgilerimi güncellememi söylemişsiniz giriş yapabilsem numaramı değiştiririm zaten şifremi hatırlamıyorum eski numaram kayıtlı sistemde numaramı güncellemenizi talep etmiştim İBB binasına gidip güncellememi zaten söylediler şikayette belirttiğim gibi gitmeye fırsatım olmuyor vatandaşa çok yardımcı oluyorsunuz gerçekten bir numara güncellemek için İBB binasına gelmemiz gerekiyor tebrikler.
İBB Şoför Kartı sistemine uzun zamandır giriş yapamıyorum. Sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için giriş yapmak istediğimde onay kodu eski numarama gidiyor ve sisteme erişemiyorum. Yeni numaramı sisteme tanıtmak için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece Bakırköy’deki İBB binasına gitmem gerektiği söylendi. Hafta içi çalıştığım için bu işlemi şahsen yapma imkanım yok. İşlemlerimi gerçekleştirebilmek ve mağduriyetimin giderilmesi için yeni telefon numaramın sisteme uzaktan güncellenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.