İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım
15.710 şikayet
Evlilik Desteği Başvurusunda 'Lütfen Tüm Zorunlu Alanları Doldurun' Hatası
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin evlilik desteği başvuru sisteminde yaşadığım teknik bir sorunu paylaşmak istiyorum. B...ugün itibarıyla bilgisayarımdan Google Chrome tarayıcısı üzerinden tüm alanları eksiksiz doldurmama rağmen “Lütfen tüm zorunlu alanları doldurun.” uyarısı alıyorum ve başvurumu tam
Yeni Doğan Paketi Başvurusunda Geri Dönüş Yok
İBB’nin Yeni Doğan Paketi için geçen hafta perşembe günü başvuru yaptım. Sistemde başvurumun değerlendirilme aşamasında ...olduğu ve SMS ile bilgi verileceği yazıyor ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir SMS ya da başka bir geri dönüş yapılmadı. Şu an 8 aylık hamileyim ve her an doğum
İBB Sedep Desteği Başvurumun Uzun Süre Beklemesi Ve Yardımın Gelmemesi
Yaklaşık bir yıl önce, 2025 yılı içinde İBB Sedep Sofra Destek programına başvurdum. Dosyamın sürekli “heyet onayına sun...uldu, planlama havuzunda” denilerek bekletildiği söyleniyor; ancak bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı ve tarafıma herhangi bir yardım bağlanmadı. Kadın sığınma evinden ayrıld
İBB Sofra Desteği Kuponu Kartta Görünmüyor, Kullanılamaz Durumda
İBB’nin Sofra Desteği kapsamında Hadımköy’de muhtarlık ve İBB çalışanları aracılığıyla Ramazan desteği olarak tarafıma 2....000 TL’lik kupon tanımlandı. Ancak üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine rağmen bu tutar kartıma hâlâ yatırılmadığı için kullanamıyorum. 153’ü defalarca aramamıza rağmen her seferin
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardım Başvurularım Sürekli Reddedildi
2020 yılından bu yana İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardımına defalarca ALO 153 üzerinden başvurmama rağmen ...her seferinde “yardıma uygun görülmediniz” ifadesiyle ret alıyorum. Başvurularım sırasında kirada olduğumu, küçük bir oğlum olduğunu ve şu an hamile olduğumu özellikle belirttim.
İBB Sosyal Yardım Ödemesinde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
"2000 TL sosyal yardim kuponumu aldım teşekkür ediyorum"
İBB sosyal yardımlar kapsamında tarafıma tanımlanan 2000 TL destek ödemesiy...le ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Geçen hafta Pazartesi gü
Borç Belgesi Sunamama Nedeniyle Yenidoğan Desteğim Ve Sosyal Yardımım Askıya Alındı
İBB Sosyal Hizmetler tarafından yaklaşık üç yıldır aldığım sosyal yardım bu sene 2.000 TL olarak market desteği şeklinde... devam ediyordu. Hamileliğimin 20. haftasından sonra ayrıca yenidoğan destek paketi için de talepte bulundum. Bu süreçte eve inceleme için geldiklerinde, altı yıllık evliliğim boyu
Yardım Kuponu Kartta Görünmüyor Ve Bilgilendirme Talep Ediyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından Perşembe günü tarafıma 2.000 TL tutarında yardım kuponu tanımlandı. Bu yardımı...n karta yükleneceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bilgilendirme SMS’i aldım ne de kartta herhangi bir bakiye görünmüyor. Şu anda yardımın gerçekten tanımlanıp
Ramazan Destek Kuponu SMS’inin Gelmemesi Ve Ödemenin Gecikmesi
İBB tarafından Ramazan ayı için verilen 2.000 TL’lik destek kuponu hakkım olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık iki hafta ...geçmesine karşın hâlâ Yapı Kredi’den herhangi bir SMS almadım. Kuponum 1 Mart’ta verildi, bana haftaya hesabıma yatacağı ve Yapı Kredi’den gelecek SMS sonrası ATM’den çekebileceğim
Öne ÇıkanKonular
"Sorunum çözüldü teşekkür ediyorum"
İBB Sosyal Yardım Başvurumun Planlama Havuzunda Kalması Ve Kupon Desteğinin Gelmemesi
Yaklaşık 4 ay önce İBB sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvurum sistemde hâlâ “planlama havuzunda” görünüyor ve bu neden...le aylardır herhangi bir yardım alamıyorum. Birkaç hafta önce muhtarlıktan tarafıma 2.000 TL kupon desteği kazanıldığına dair mesaj geldi, bunun üzerine muhtarlığa gittiğimde ise b
"Teşekkürler"
Yenidoğan Paketi Başvurusu Web Sitesinde Sürekli İşleniyor Hatası
İBB’nin web sitesi üzerinden Yenidoğan paketine başvuru yapmak istiyorum; ancak yaklaşık 15 gündür başvurumu tamamlayamı...yorum. Site üzerinden tüm bilgileri doldurup “başvuru yap” adımına geldiğimde ekranda sürekli “işleniyor” ifadesi çıkıyor ve süreç ilerlemiyor, başvurum sisteme düşmüyor. Bu süre
"Kuponum yattı teşekkürler"
Mavi Kartım Nedensiz Kesildi, Açıklama Ve Yeniden Bağlanma Talep Ediyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Beyaz Masa üzerinden yaklaşık 10 aydır aldığım sosyal yardım kapsamında verilen alışveriş... kartım (mavi kart) hiçbir somut sebep gösterilmeden kesilmesiyle ilgili şikayetçiyim. Uzun süredir bu yardımdan faydalanırken, sonrasında sadece “kriterlere uygun görülmediniz” şe
Onaylanan İBB Sosyal Yardım Kartım Uzun Süre Bekliyor Ve Açıklama Gelmiyor
İBB sosyal yardım kartı başvurumu yaklaşık 3 yıl önce İBB sitesi ve e-Devlet üzerinden yaptım. Uzun süre bekledikten son...ra kartımın sistemde 3–4 aydır “onaylandı” olarak göründüğünü takip ediyorum; ancak buna rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte 153’ü aradığımda sadece “Size mesaj gelecekt
Ramazan Kuponu Hesaba Yatırılmadığı İçin Mağduriyet
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim hemen ilgilendiğiniz için."
23 Şubat’ta 153 İBB hattını aradığımda, görevli tarafından adımda Ramazan kuponu göründüğü ve gelecek hafta hesabıma yat...acağı bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi ne de kupon tutarı hesabıma yattı. Tarafıma “adınıza Ramazan kuponu
Açıklamasız Olumsuz Sonuçlanan Yenidoğan Destek Paketi Başvurusu
05.03.2026 tarihinde İBB’nin web sitesi üzerinden Yenidoğan Destek Paketi için başvuruda bulundum. Başvurumdan yalnızca ...birkaç dakika sonra değerlendirme ekranını kontrol ettiğimde “olumsuz” ibaresiyle sonuçlandığını gördüm. Kira ile oturan, gelir seviyesi çok yüksek olmayan biri olarak bu destekte
Bir Yıllık Geri Dönüşsüz Geçim Ve Sofra Desteği Başvurusu
Yaklaşık bir yıl önce İBB üzerinden internet aracılığıyla geçim ve Sofra desteği başvurusu yaptım. O tarihten bu yana ne... SMS, ne arama, ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş almadım. İBB başvuru sorgulama ekranına girdiğimde ise hâlâ “aktif başvurunuz bulunuyor ve planlanma havuzunda” ifade
İBB Geçim Desteği Başvurumun Askıya Alınması Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı geçim desteğine e-Devlet üzerinden, İBB destek bölümünden başvuru yaptım. Y...aklaşık 1 seneye yakın süredir başvurum “askıda” görünüyor ve bu süreç boyunca tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, neden askıya alındığı da açıklanmadı. Üzerime kayıt
Yeni Sosyal Yardım Kartımın Teslimi Ve 1000 TL Bakiyemin Aktarımı İçin Acil Bilgi Talebi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait sosyal yardım kartımı kaybettim, kartımın içinde yaklaşık 1.000 TL bakiyem vardı. ...Şubat ayında kayıp kart için yeni kart talebinde bulundum, kısa süre sonra da tarafıma kart başvurumun onaylandığına dair SMS gönderildi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen yeni k
İBB Kuponu Hesaba Düşmediği İçin Ödeme Bekliyorum
"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkür ederim"
Yaklaşık iki yıl önce kendi adıma başvurduğum İBB yardım kuponu ile ilgili ...yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 02.03.2026 tarihinde Beşiktaş’taki mu
Ramazan Yardımı SMS'i Gelmediği İçin 2000 TL Çekemiyorum
"Teşekkürler"
İBB’nin Ramazan yardımı kapsamında 2.000 TL nakdi destek alacağım söylendi.... Mahalle muhtarlığından bir kağıt verildi ve bu yardımın Yapı Kredi Bankası
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri
Ağaç ve Peyzaj94
Bina Tespiti358
Borç Sorgulama289
Burs6.258
Cenaze İşlemleri121
Çevre Hizmetleri755
Havuzlar123
İmar İşlemleri94
İSKİ8.057
Kariyer1.826
Kent Lokantası50
Kütüphaneler197
Öğrenci Yurtları601
Sağlık512
Sosyal Tesisler473
Sosyal Yardım15.710
Spor687
Şehir Rehberi44
Şehir Tiyatroları70
Şoför Kartı672
Ulaşım4.009
Veteriner Hizmetleri239
Yol Durumu511
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















