Sosyal Yardım Kartım Kayboldu, Yeni Kart Teslimatı Gecikti Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Zehra

3.409

Nisan 2025’te İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin “İstanbul Sosyal Yardım Kartı” tarafıma teslim edildi ve bu karta 1.500 TL yükleme yapılmıştı. Nisan ayındaki bakiyemi kullandım, ancak Mayıs ve Haziran aylarında karta herhangi bir yükleme yapılmadı. Temmuz ayının ilk günü tekrar bakiye yüklendi ve yaklaşık 3 Temmuz’da kartımı kaybettim.

Kartımda kullanılabilir bakiye olmasına rağmen, fiziksel kart elimde olmadığından herhangi bir işlem yapamadım. Kaybolan kartımı hemen iptal ettirerek 1-66687453841 numaralı başvuru kaydıyla durumu Alo153 ve İBB Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’ne bildirdim. Tarafıma, ekiplerin yeni kartımı teslim edeceği ve teslim sırasında kimliğimi bulundurmam gerektiği iletildi.

Fakat aradan geçen zamana rağmen yeni kartım hala elime ulaşmadı ve hiçbir teslimat tarihi bilgisi verilmiyor. Bu süreçte, kartta bekleyen bakiyemi ve sosyal yardımlarımı kullanamıyor, ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Yaşanan bu gecikmenin giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce sona ermesini talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-66939794274 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.