Sosyal Yardım Başvurum Kurul Onayı Aşamasında Mahsur Ve Bilgilendirme Yok

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin mobil online sistemi üzerinden yaklaşık bir buçuk yıldan daha uzun süre önce sosyal yardım başvurusu yaptım. Başvurum sistemde uzun süredir “kurul onayına sunulmuştur” aşamasında görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte İBB tarafından ne SMS, ne mail, ne de telefon yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Başvurunun bu kadar uzun süre aynı aşamada kalması ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de sürecin işleyişine dair ciddi bir belirsizlik oluşturuyor.

İkamet adresim Başakşehir Şahintepe Mahallesi olarak kayıtlıdır. İlgili sosyal yardım başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlanmadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve başvurumun bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.