SMS Bildirilen Burs Ödemesi Hesaba Yansımıyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Genç Üniversiteli bursu kapsamında tarafıma 5 Mart 2026 tarihinde saat 15.41’de “2. Ödemeniz gerçekleşmiştir” şeklinde SMS gönderildi. Mesajda ödemenin Yapı Kredi Bankası üzerinden hesabıma yatırıldığı belirtiliyordu. Ancak SMS gelmesine rağmen hesabımda herhangi bir para girişi görünmemektedir.

Bu durum üzerine İBB Çözüm Merkezi’ni aradım. Müşteri temsilcisi, ödemenin T. C. Kimlik numaram üzerine yatırılmış olabileceğini söyleyerek bir Yapı Kredi ATM’sinden kontrol etmemi önerdi. Bunun üzerine ATM’ye giderek kontrol sağladım ancak burada da adıma yatırılmış herhangi bir ödeme bulunmamaktadır. Tekrar İBB Çözüm Merkezi ile iletişime geçtiğimde bu kez bankayla görüşmem gerektiği söylendi.

Tarafıma ödeme yapıldığına dair SMS gönderilmesine rağmen ortada görünür bir ödeme olmaması öğrenciler için gereksiz bir belirsizlik ve mağduriyet yaratmaktadır. Benim gibi aynı sorunu yaşayan birçok öğrencinin olduğunu da çeşitli platformlarda görmekteyim. Bu nedenle ilgili kurumların konuyu ivedilikle açıklığa kavuşturmasını ve SMS ile bildirilen ödemenin gerçekten yatırılıp yatırılmadığı konusunda net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. SMS gönderilmesine rağmen ödemenin görünmemesi öğrencileri banka ve kurumlar arasında gereksiz yere yönlendirmekte ve zaman kaybına neden olmaktadır.

Öğrenci olarak bu bursu belirli ihtiyaçlarımı karşılamak için bekliyorum ve ödeme yapıldığına dair SMS gönderilmesine rağmen hesabımda herhangi bir para görünmemesi hem maddi hem de psikolojik olarak beni zor durumda bırakmaktadır. Kurumlar arasında defalarca yönlendirilmek zorunda kalmam da ayrıca zaman kaybına yol açmıştır. Tarafıma bildirilen burs ödemesinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.