to read complaints and reviews, or file yours.İBB Burs Ödemesi Yapı Kredi ATM’de Görünmüyor Ve Çekilemiyor
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Genç Üniversiteli bursu tarafıma çıktı ve 09.01.2026 tarihinde telefonuma, birinci burs ödememin Yapı Kredi Bankası hesabıma yatırıldığına dair SMS geldi. Ancak Yapı Kredi Bankası’nda herhangi bir hesabım bulunmuyor.
Bursu çekebilmek için aynı gün Yapı Kredi ATM’sinden kartsız işlemler menüsüne girip İBB hizmetleri bölümünü seçtim. Ekranda T. C. Kimlik numaram, doğum tarihim ve telefon numaram istendi, tüm bilgileri doğru bir şekilde girdim. İşlemi tamamladığımda ekranda “girilen bilgilere ait ödeme bulunmamaktadır” uyarısı çıktı ve bursumu çekemedim.
Bu tarihten sonra her iki üç günde bir, farklı Yapı Kredi ATM’lerinden aynı işlemi denememe rağmen yine aynı uyarıyı alıyorum ve herhangi bir ödeme görünmüyor. SMS’te ödemem yapılmış olarak görünmesine rağmen ATM üzerinden paraya ulaşamıyorum.
Burs ödememin sistemde gerçekten tarafıma tanımlanıp tanımlanmadığının detaylı olarak kontrol edilmesini ve bursumu Yapı Kredi ATM’lerinden kartsız işlem ile sorunsuz bir şekilde çekebileceğim şekilde gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69698826257 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69698826257 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
