Sayaç Değişiminden Sonra Yüksek Fatura Ve Sayaç Arızası Nedeniyle Mağduriyet

Güngören Gençosman Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Haziran ayının 10-15’i arasında sayaç değişimi yapıldıktan sonra su faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. Öncesinde aylık faturalarım 300-400 TL civarındayken, sayaç değişiminden sonra Mayıs-Haziran faturası 1507 TL, Temmuz faturası 998 TL, Ağustos faturası 345 TL ve Eylül faturası 1508 TL olarak geldi. Eylül faturası ödemesini, sorunum çözülmediği için bekletiyorum.

Sayaç numaram 2501266169, abonelik numaram ise 69376433 4’tür. Evde 4 yaşında çocukla birlikte 3 kişilik bir aileyiz. Komşum 5 kişilik bir aile olmasına rağmen onların sayaç tüketimi 69 m³ iken, bizimki 80 m³ oldu. Sayaç değişiminden sonra, daire vanasını ve bina ana vanasını kapatmamıza rağmen sayaç kendi kendine dönmeye devam etti. Bunu defalarca İSKİ müşteri hizmetlerine ilettik, fakat her seferinde “tesisattan kaynaklı” denilerek geçiştirildik. Ayrıca müşteri hizmetleri, uzaktan kontrol edildiğini ve bir sorun görülmediğini belirterek itiraz kaydımı kapattı. Ancak sayaç kapalıyken bile dönmeye devam ediyor ve sayaca dokunduğumuzda hareket edip dönme olayı artıyor.

Bu kadar yüksek fatura gelmesi ve sayaçta yaşanan bu anormallikler nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sorunun çözümü için sayacın tekrar değiştirilmesini ve ödediğim fazla faturaların iadesini talep ediyorum. Gereken incelemenin yerinde yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.