to read complaints and reviews, or file yours.Sayaç Değişimi Sonrası Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Bilgilendirme
Ataşehir’deki aboneliğime ait su sayacım İSKİ ekipleri tarafından değiştirildi. Sayaç değişimi sonrasında tarafıma 1536 TL tutarında fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, eski sayacın doğru ölçüm yapmadığı ve bu nedenle az tüketim kaydedildiği, bu farkın faturama yansıtıldığı belirtildi. Ayrıca, asıl tutarın 3000 TL olduğu, ancak düşürülerek 1536 TL olarak düzenlendiği söylendi.
Bu açıklamayı yeterli ve doğru bulmuyorum. Sayaç değişimi öncesinde bana herhangi bir tutanak sunulmadı, eski sayacın hatalı ölçüm yaptığına dair teknik bir rapor veya belge tarafıma iletilmedi. Ayrıca, İSKİ web sitesi üzerinden de itiraz dilekçesi doldurdum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Abone numaram: 68555109. 1536 TL tutarındaki faturanın hukuka ve hakkaniyete uygun olmadığını düşünüyor, bu bedelin iptal edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Henüz ödeme yapmadım ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67198469165 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-67198469165 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
