to read complaints and reviews, or file yours.QR Kod İle Otobüs Ödemesinde Fazla Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu
Kasım ayının ilk yarısında, bir cuma günü 622 numaralı otobüsle Mecidiyeköy’den Yenidoğan’a seyahat ettim. İstanbulkart uygulaması üzerinden QR kod ile ödeme yaptım. Otobüs şoförü, QR kodun okunmadığını iddia etti ve tekrar okutmamı istedi. Ancak ben kodun okunduğundan emindim. Şoförün ısrarı üzerine tekrar QR kod okuttum. Sonrasında uygulamadan kontrol ettiğimde, hesabımdan iki kez ücret çekildiğini gördüm.
Normalde Avrupa Yakası’ndan Anadolu Yakası’na geçiş için ₺70 ücret alınması gerekirken, toplamda ₺140 ücret kesildi. Fazla çekilen ücretin iadesi için İBB’ye başvurdum ancak “iade yapılamamaktadır” şeklinde bir yanıt aldım. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Fazladan çekilen ₺70 tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69479703576 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69479703576 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
